上海
即日起，邻里石二·生育友好助手在远程虚拟服务窗口上线，标志着石门二路街道AI智能服务工具再度升级，基层政务服务数字化水平得到全面提升。
此次上线的生育友好助手，是石门二路街道社区事务受理服务中心深耕智慧便民服务的重要举措，也是街道继AI就业小助手“跃跃”之后，推出的第二款AI智能服务工具。从就业赋能到政策惠民，街道以数字化、智能化为抓手，精准对接居民核心需求，助力构建生育友好型社区。
一站式解答生育全政策
以往想要咨询生育友好相关配套政策，许多居民都会选择专程跑一趟社区事务受理服务中心，耗时又费力。而生育友好助手则聚焦育龄家庭、宝妈宝爸群体对政策需求度高但知晓度不足的办事难点，整合现有政策，梳理高频问题，使政策零距离直达每户家庭。
目前，生育友好助手已在辖区内各个居民区以及社区事务受理服务中心大厅的远程帮办自助机上线试运行，包含政策查询与政策问答两个模块。
该功能以虚拟悬浮窗口置于设备界面，轻点即唤醒。居民无须在海量信息中苦苦搜寻，一键操作，助手迅速响应，以清晰准确的内容答疑解惑，提供便捷、高效、智能的政策咨询服务，让政策信息一键即达，切实做到惠民便民，真正实现政策直达家门，服务下沉基层。
AI就业小助手“跃跃”
加速赋能“15分钟就业服务圈”
石门二路街道以智能化打通就业服务“最后一米”。通过利用AI人工智能技术，依托生育友好企业联盟，上线“AI就业小助手”——跃跃，为宝妈宝爸精准适配就业岗位。
操作门槛低、上手零难度，有求职需求的居民无须复杂操作，可直接口述求职需求，“跃跃”会实时整合梳理辖区企业岗位资源，智能筛选，为居民推送贴合其自身情况的岗位信息。全程简单高效、一问即答，助力辖区居民平衡家庭与工作，加速赋能“15分钟就业服务圈”的迭代升级，开启就业服务智能新时代。
一个多月前，离异失业陈女士来到社区事务受理服务中心寻求帮助。她独自抚养幼子、赡养重病父亲，且无固定收入，生活负担沉重。中心工作人员核实其家庭困境后，依托生育友好助手，为陈女士逐条解读各类生育友好政策，细致梳理其可申领、可享受的福利，精准核算各项补贴金额，切实帮助其缓解短期生活压力。
考虑到稳定就业才是改善困境的根本举措，工作人员对陈女士开展就业帮扶。此前，陈女士因兼顾老小，无法适配固定班次工作，多次求职未果。针对其就近就业、弹性作息的需求，工作人员依托AI就业小助手“跃跃”，精准筛选辖区适配岗位，并结合其个人情况量身定制专属就业方案。目前，陈女士已成功入职时间灵活的讲解员岗位，实现经济保障。她说道：“多亏街道为我理清政策，还为我找工作，顾家就业两不误，真是帮到我心坎上了。”
两大AI智能助手双向发力、互补赋能，一边解决生育家庭政策咨询难题，一边打通居民就业求职渠道，共同搭建起全方位、精细化、智能化的基层便民服务体系，为居民带来高效、省心、暖心的数字化政务新体验。
一直以来，石门二路街道社区事务受理服务中心坚持以市民需求为核心，借力数字化改革创新基层治理与便民服务模式。依托AI智能工具以及不断升级优化的“静邻帮办”，推动政务服务从“大厅集中办理”转向“家门口就近可办”，真正做到数据多跑路、群众少跑腿，大幅降低居民办事成本。
下一步，石门二路街道将持续深耕生育友好社区建设，拓展更多元的服务场景、延伸便民服务覆盖范围，持续搭建数字化、智能化的民生服务体系。以数字科技助推基层治理提质增效，用有温度的智慧服务守护千家万户，让数字化发展成果惠及每一户居民，为辖区高质量发展注入民生暖意。
记者：黄小清
编辑：路景斓
资料：石门二路街道
转载请注明来自上海静安官方微信
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
