湖北
近日，高德方面宣布推出包车业务，目前已覆盖全球20多个国家和地区，以及国内140多座城市，可满足家庭出游、商务接待、机场接送、跨城往返等多种出行场景需求。同时，其还推出了极速接单、不满意包赔等服务标准。
据了解，高德包车对合作服务商接入的司机和车辆设置了准入门槛，并推出“无车必赔、迟到必赔、爽约退一赔一”的“不满意包赔”机制。在服务模式上，高德包车采用套餐一口价，支持行程中随时修改路线、多点停靠，以减少临时加价等情况。
此外，这一服务还覆盖全球20多个国家的热门城市，并提供中文司机、中文客服等“中文无忧”服务。用户可在高德地图App进入“打车”页面，选择“包车”即可使用。
近年来，高德方面持续拓展网约车及出行服务能力。今年4月高德专车上线AI专车管家，支持根据用户自然语言描述自动匹配车型，并向司机同步个性化需求。5月新增静音服务，可为用户提供全程无打扰乘车体验。7月进一步升级AI专车功能，用户只需通过自然语言描述出行需求，即可完成个性化叫车。
7月10日，高德还联合马来西亚、泰国、新加坡等多国旅游局推出“全球畅行 中文无忧”计划，目前其海外中文出行服务已覆盖全球47个国家、超1000座城市，支持中文打车、接送机、包车等服务，并提供中文界面、实时翻译、微信及支付宝支付，以及7×24小时中文客服。
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