上海
LG电子近日陷入严重的舆论危机。其售价高达1200美元的最新款PC显示器34GX900A-B Ultra Gear被指通过Windows Update自动安装McAfee广告软件，并在用户不知情下获取系统权限，引发消费者强烈不满。
知名硬件评测媒体Gamers Nexus经过深入调查后揭露了这一问题。据其报道，当用户将该显示器连接至PC时，一个名为“LG Monitor App Installer”的程序会通过Windows Update被静默安装到电脑上。整个过程中，用户未收到任何安装提示或知情同意。
更令人担忧的是，该程序一旦安装，便被自动授予了“所有系统资源”和“互联网连接”的访问权限。随后，它会向用户推送McAfee杀毒软件的“30天免费试用”广告弹窗。据Security.org指出，McAfee软件存在拖慢设备、收集大量用户数据，甚至将默认搜索篡改为雅虎的问题。
调查还发现，该显示器自动更新的软件许可协议中包含一项“同意要求”，其中规定用户必须“通知家庭成员和访客”，他们可能被记录，以“遵守适用的窃听、偷听和隐私法律”。这一条款被广泛解读为LG在变相承认其设备具备监控功能，引发了“窃听”PC的指控。
更令消费者不满的是，这一问题并非新款显示器独有。Gamers Nexus的测试证实，旧款LG显示器现在同样会通过Windows Update自动安装该应用程序。此外，The Verge的记者Tom Warren指出，即使他在LG电视上关闭了所有促销选项，仍会收到LG Travel+应用的旅行优惠弹窗。
面对汹涌的舆论，LG电子向TechRadar发表声明称，McAfee“不会自动安装”，且“绝不会在未经用户明确同意的情况下安装”。声明辩称，LG Monitor App Installer通过微软官方Windows分发渠道发布，其中McAfee仅为可选项目，只有用户主动选择安装并同意才会安装。
同时，LG还重申其电视“不会收集、记录或存储环境对话”，语音识别功能是“可选的、由用户主动发起的”功能。
然而，LG的辩解并未平息争议。据Windows Latest报道，微软执行副总裁Pavan Davuluri已在社交媒体上确认，微软已与LG团队沟通，LG已同意从其应用中禁用McAfee弹窗。
值得注意的是，目前LG和微软均未就此事向消费者正式道歉。批评者指出，LG理应为其在昂贵设备上安装广告软件的行为道歉，而微软作为Windows Update的分发渠道，也难辞其咎。
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