湖南
7月23日，杭州潘女士向记者反映，其女儿所在幼儿园今年5月邀请摄影机构拍摄毕业照，她翻看底片时发现女儿在两个场景中共15张照片出现不同程度“走光”、露出内裤。
更让潘女士无法接受的是，经多次协商，最终入册的成品相册中仍选用了一张涉事照片，摄影机构仅用黑笔将隐私部位涂黑、伪装成裙子颜色便直接印刷；而在双方后续交涉中，机构负责人更通过微信发送多条语音辱骂家长。
“我在查看底片的时候，发现我们小朋友有两个场景涉及到15张左右的片，不同程度的一个走光的现象。我要求他们给我签保密协议，凡是涉及到我们小朋友不当照片的部分，全部要给我彻底地销毁并且保密。”潘女士说，经过沟通后，摄影机构负责人“阿甘”于6月2日向潘女士转账退还了880元拍摄费用，并提供了一份加盖公司公章的《承诺书》。
承诺书明确约定：机构将在协议当面签署完成前，“彻底、全部删除”本次拍摄的所有不雅观、不合适照片底片，删除电脑、手机、硬盘、内存卡等所有存储设备中的留存素材；若后续照片外泄造成损失，机构承担全部赔偿责任。
但这份承诺书，双方并未签字。 而更让潘女士无法接受的是，那张走光的照片根本没有被替换或删除，而是被机构用黑笔涂改了一下，把走光的部位涂成了所谓“裙子的颜色”，依然被印进了相册里。
潘女士称，事后她通过微信找机构负责人“阿甘”理论，却得到7条辱骂语音。随后，潘女士将这些语音转换成文字并打印了出来。
面对记者的电话采访，该负责人“阿甘”直言：“没有为什么，讨厌呗。”随后以“母亲正在ICU抢救、刚刚麻醉完”为由结束通话。而潘女士告诉记者，因为对方的辱骂，自己“气得发烧，持续生病一个多月”。
记者随后联系潘女士女儿的班主任了解情况。班主任表示，当初只有口头约定，没有书面协议，并透露幼儿园园长已明确表示不会再与这家机构合作。
该事件引发了不小的关注。对此，网友们观点不一。
根据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第十六条规定， 摄影摄像、冲印业经营者应当保证摄影、冲印照片和摄制录像的质量。照片或者录像存在明显瑕疵或者因经营者保管不善遗失的，经营者应当根据消费者的要求免费修复或者重拍、重印，并依法赔偿损失。经营者不得自行保留消费者的照片和底片。
截至发稿，潘女士已报警，案件正在进一步处理中。
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来源｜1818黄金眼、中国蓝新闻、浙江省人民政府官网
编辑 | 刘栩蓉、实习生郭薇
一审 | 向滢颖
二审 | 王可
三审 | 许志强
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