说好68元请香,结账的时候却变成了952元?
据观察者网报道,7月23日,湖南衡阳南岳区市场监督管理局通过微信公众号“天下南岳”发布情况通报称,近日,网友反映南岳区某商行在经营过程中涉嫌诱导消费。经双方协商一致,商行予以退还消费者相应款项。同时,我局依法对该商行立案调查,经查,商行行为违反了《中华人民共和国价格法》,构成诱导消费违法事实。我局依法对其作出如下行政处罚:没收违法所得,并处罚款人民币4000元,责令停业整顿7天。
事情不大,却很典型。南岳大庙旁这家店铺的操作,没什么高明之处:先用低价香品做饵,等顾客上钩,再用填写祈福文书、专属配香之类的话术慢慢铺垫,消费细节从不明说,价格规则也不提前讲清,趁人不注意悄悄往上加项目。多数游客进店请香也罢,进庙请香也罢,本就不愿讨价还价,更不想在神佛面前计较,商家恰恰抓住这点,把游客的虔诚当成了软肋。
游客奔赴古寺名山请香祈福,求的是一份心安,敬的是一方清净。游客怀揣善意与虔诚而来,愿意为香火、服务合理付费,却绝不接受被套路、被算计。但是,类似的招数,在不少祈福景区都上演过:有的祈福景区,无证人员冒充工作人员,在路边拦车带路,打着免费祈福的旗号把人领进店,请香、点灯、解签一环扣一环,游客稀里糊涂就花出去上千块;有的祈福景区,有流动摊贩和违规导游联手,高价兜售香烛,或借着送红布条、平安符索要“功德费”......
这类乱象之所以屡禁不止,跟景区特殊场景有关。寺庙周边自带清净、庄严的氛围,游客大多抱着善意和期许而来,心理防线本身就低。商家借着这份氛围,把算计包装成服务,把宰客伪装成民俗,表面上是在便民,实际上是在钻空子。
但说到底,景区商铺靠的是名山古寺的人流,吃的是文旅发展的红利。如果只看眼前那点利益,跟游客耍心眼、玩套路,短时间内或许能多赚几笔,长远看,毁的是自己生意,寒的是市场人心。一座景区能不能让人愿意再来,看的不仅是风景和底蕴,更是规则是否透明、消费是否踏实。
做生意,最该供奉的不是香火神明,而是诚信本分。景区商铺依托名山古寺的流量生存,享受着文旅发展的红利,本该坚守初心、诚信经营,守护好景区的口碑与温度,却偏偏舍本逐末、投机取巧,把短期暴利当成经营诀窍。一时的算计或许能换来蝇头小利,最终消耗的却是景区积攒多年的口碑,挫伤的是游客对文旅市场的信任。
香火本是诚心,不该沦为陷阱。整治“香烛刺客”,不能止于一事一罚、一案一查。说好68元请香结账变952元,景区商家做生意“别请错了神”,诚信才是景区商家最好的“香火”!
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