75部手机作案，一人薅羊毛坑了整个县：AI造假式索赔该踩刹车了

为了薅羊毛，有人竟让整个县的居民跟着无辜遭殃。

据报道，某县城一名“90后”男子谭某某，在2025年10月至2026年1月期间，利用电商平台的“仅退款”规则，策划了一场“空手套白狼”的诈骗行动。

该男子通过境外加密通讯工具非法购买多个实名认证的购物账号，并搭配不同支付账户刻意拆分订单，以躲避平台大数据的异常订单筛查。随后，其在各大电商平台频繁下单购买金枕榴莲、5J级车厘子等高价水果。

收到完好无损的水果后，其利用AI修图软件，在几分钟内给新鲜水果添加霉斑、烂果痕迹，伪造出以假乱真的“变质证据”，以商品存在严重质量问题为由申请“仅退款不退货”，在骗取平台全额退款后，再将真实的水果通过闲鱼、朋友圈等二手渠道低价转卖套现。

在短短三四个月内，谭某某累计作案100余笔，非法获取60个金枕榴莲和5箱车厘子，涉案金额达1.6万余元。

可他万万没想到，自己分散订单、换号下单的操作，却忽略了一个关键细节：所有收货地址都集中在这个县范围内。

这种集中爆发的异常售后数据，直接触发了电商平台的风控系统，多个电商平台直接将整个县列为“高风险地区”，这导致当地普通居民在网购榴莲、车厘子时，商家看到收货地址是该地便拒绝发货，全县无辜群众因此跟着遭殃。

2026年1月，电商平台固定证据后向当地县公安局报案。警方依托电子数据勘验、IP 轨迹追踪等手段，在谭某某住所查获了 75 部用于作案的手机，并完整提取了他用 AI 修图造假、拆分资金流转的全部记录。经专业机构鉴定，涉案水果照片存在严重的人工智能生成与合成痕迹。

法院审理认为，谭某某以非法占有为目的，虚构事实骗取财物，已构成诈骗罪。鉴于他此前曾两次因盗窃罪、诈骗罪被判刑，此次系累犯，依法应当从重处罚。尽管他到案后全额退缴了赃款并认罪认罚，法院最终仍以诈骗罪判处其有期徒刑一年，并处罚金人民币五千元。

这起“一人坑全县”的案件，暴露出 AI 技术普及后，造假门槛骤降给电商售后体系带来的全新挑战。平台推出“仅退款”的初衷，本是为了简化消费者维权流程、降低售后沟通成本，却被少数人异化成了“零成本犯罪”的温床。

如今，利用 AI 工具伪造图片恶意索赔的乱象，早已从生鲜果蔬品类蔓延至餐饮外卖、数码小商品等多个赛道。无数普通商家面对这种真假难辨的技术型“碰瓷”，既缺乏鉴别技术，又耗不起举证精力，往往只能选择破财消灾。

据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，今年上半年，杨某某在上海市杨浦区一家烤肉店用餐后，利用 AI 软件凭空伪造了医院的诊断证明、收费单据以及投诉材料，以“就餐导致身体不适”为借口，向商家强行索要 2000 元赔偿。

店家在无奈支付赔款后，与另一位餐饮店长交流时，发现对方也遭遇了完全相同的索赔套路，从而揭开了这起系列敲诈案件。

面对因 AI 技术滥用带来的乱象，目前各大电商平台、第三方技术机构以及监管部门正通过“技术识别+规则完善+法律威慑”的组合拳来进行防御与治理。

比如，部分头部电商平台已经将 AI 鉴伪技术深度嵌入售后全流程，在用户上传凭证的第一时间就完成真伪核验，从源头直接拦截虚假证据。

外卖平台则利用基于亿级真实订单训练的AI风控模型，整合用户行为、订单特征等数据。系统能自动识别 AI 伪造的食品安全凭证、真假难辨的医疗凭证等，对异常高频差评或退赔金额严重不符的订单进行秒级标记，并对高风险账号触发审核与预警。

除了平台内部防御，专业的 AI 鉴伪工具也为商家和个人提供了辅助核验手段。

今年5月，国家反诈中心App上线了 AI 内容鉴定功能，用户只需上传图片或视频，系统即可快速检测是否存在 AI 生成痕迹，有效辨别网购虚假售后凭证等造假行为，为普通民众提供了一面随时可用的“数字照妖镜”。

不过，想要从根源上遏制 AI 恶意索赔乱象，法律层面的规则托底更是不可或缺。

2025年9月实施的《人工智能生成合成内容标识办法》，明确要求 AI 生成内容必须“亮明身份”，添加显式或隐式的专属标识，这为行业治理 AI 造假提供了制度依据。

法律专家指出，利用 AI 伪造证据索要赔偿，本质上已经涉嫌诈骗，一旦涉案金额达到法定标准，公安机关和市场监管部门将依法采取措施严厉处置，滥用技术薅羊毛的人，最终只会把自己薅进法网。

技术从来都是双刃剑，它能给消费维权带来便利，也能被用来钻规则的空子。“仅退款”的善意不该被辜负，更不能成为少数人牟取非法利益的工具。当技术防控、公共工具与法律规则形成合力，才能让每一次售后维权都走在阳光下，让无辜的消费者和商家，再也不用为少数人的贪婪“连坐”。

编辑：cc 来自:电脑报

综合自：央视新闻、中国之声《新闻纵横》