上海一家小烘焙店,吉林四平一家海鲜烤肉店,两个城市两家店,被同一个套路盯上了。
换作以前,小店老板碰上这种事,多半是赔笑脸、送点东西、求对方删帖。可这次不一样,两家店的老板都没惯着。
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先说吉林四平这家海鲜烤肉店。老板娘徐女士开店多年,靠街坊熟客撑起生意,食材采购记录、食品经营证照全部齐全。
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7月18日,网名叫“四平张凌赫”的博主带着妻子进了店。刚进门就问服务员认不认识自己。服务员摇头。博主当场放话:第二天所有人都会知道这家店的问题。
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就几千粉丝,也不知道哪来的自信。点菜的时候,服务员好心提醒:海瓜子这类海鲜,店里是现点现采,为了保证新鲜不建议临时点。话还没说完,博主直接打断,掏出手机就开始录。
后面发出来的视频里,这段解释全没了。只剩一句“店家不让点低价菜”。
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更绝的是酒水价格。店里冰箱外壁贴着价目表,博主愣是视而不见。视频里直接标注“不明码标价、恶意宰客”。
每桌固定送的杂果,喝酒的顾客可以换成花生毛豆,小票上印得清清楚楚。到了博主嘴里,变成“店家看见镜头刻意讨好”。
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一顿饭吃了341块钱。吃完撂下一句“来吃的朋友自求自福”,拍拍屁股走人。
视频一发,评论区炸了。不明真相的网友纷纷留言避雷,老顾客跑来问老板娘是不是真的有问题。有熟客看不下去,跑到博主评论区解释实情,直接被秒删。
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网友顺着线索一扒,事情没那么简单。徐女士之前发过店铺转让信息,这个博主主动留言想接手。两边谈价格、谈方案,没谈拢。合作黄了,怨气没消。借着探店的名义,带着老婆上门,一通操作猛如虎,就是想把这店搞垮。得不到就毁掉。就这格局。
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徐女士没慌。监控录像调出来,采购小票找出来,消费凭证整理好,菜品留样全留着。一条一条对着辟谣。然后报警。
博主一看对方来真的,彻底破防。连着发了八条视频狡辩,开直播放狠话,说自己有无数办法整垮这家店,还嘲笑徐女士开店没几年不懂行。旁边老婆帮腔,约老板娘线下喝酒和解。
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嘴上硬得很,背地里已经慌了。澄清视频传开之后,网友全看明白了。博主评论区被骂声淹没。之前气焰嚣张的人,悄悄把抹黑视频全藏了,发了条道歉内容,没撑多久又藏了。
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老板看到帖子的时候人都是懵的。证照齐全,合规经营,怎么就成无证了?博主还在评论区跟粉丝互动,放话要把这家店扒到底。
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老板二话不说,整理材料起诉到上海市长宁区人民法院。传票送到手上,博主才慌了。之前硬气得很,辩称自己是普通消费者有差评权。法院立案之后,态度立马软了。
法官调解的时候把话讲透了:口味评价因人而异没人会说什么,但捏造无证经营这种事,不是差评,是诽谤。
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两个博主,粉丝都不多,几千而已。可干的事一点不小,断章取义、捏造事实、公开威胁要把人家店搞垮。
说到底,是觉得小店老板怕事,不敢较真。探店博主的身份成了挡箭牌,流量成了护身符。以前确实有不少老板选择忍,赔点钱送点货求删帖,息事宁人。
但这次碰上了不吃的。徐女士把监控、小票、凭证摆出来,报警处理。上海烘焙店老板直接起诉到法院。两个博主,一个藏视频发道歉,一个收到传票秒怂。
网络不是法外之地。探店可以,评价可以,但造谣不行,威胁更不行。几千粉丝也好,几百万粉丝也罢,法律面前没有大小V之分。
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店照样开,生意照样做。倒是那些靠剪辑造谣博流量的人,该想想自己还能蹦跶几天。
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