北京
7月16日，邮储银行吉林市江南支行一起成功拦截可疑取现事件展现了邮储银行柜面工作人员高度的风险防范意识，也体现了警银联动的高效协作。
当天上午，客户姜某来到邮储银行吉林市江南支行欲进行一笔2万元的取款业务。柜员张某在办理业务时，发现客户行为异常，立即向营业主管郭某报告，主管迅速来到窗口，礼貌且专业地向客户询问相关情况。
经了解，给客户汇款的人是周某，于早上9点半进账，客户姜某称这笔款项是用于取现给其妻子看病。当营业主管询问汇款人与他的关系时，客户表示周某是自己的朋友，但这与汇款人姓名不符。面对疑问，工作人员再次询问客户给其汇款人周某的电话，客户立刻开始摆弄手机随后告知周某电话。随后，工作人员依据客户姜某提供的电话号拨打，对方接电话人员为一南方口音男性，称姜某是其舅舅，然后声称自己要上班，请不要再拨打电话。工作人员察觉到诸多疑点，营业主管果断选择报警。
警察通过核实，客户周某已经报案，初步判断姜某为可疑客户，告知银行工作人员不允许将该笔资金取出，随后该卡被公安机关冻结。此次银行及时拦截，避免了客户周某遭受更大损失。
此次事件中，柜员和营业主管冷静处置，展现了邮储银行柜面工作人员在防范电信网络诈骗方面的专业素养。警银之间的紧密配合，也为保障客户资金安全、维护金融秩序稳定提供了有力支撑。邮储银行吉林市分行将继续加强员工培训，提升风险识别与防范能力，与警方保持密切协作，共同守护客户的财产安全。
来源：邮储银行吉林市江南支行
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