北京
来源：市场资讯
（来源：瑞众保险）
异地就医全程暖心相伴
以专业服务兑现守护初心
Part.01
2026年4月，瑞众保险河南VIP客户L女士的家属脑梗术后已满一年，需要前往北京协和医院进行专项复诊。由于专家资源紧张，L女士多方尝试，始终未能预约成功，加之患者行动不便，跨省就医复诊计划一再延期。
L女士通过保单服务人员了解到，其所享有的瑞享荟VIP客户重疾绿通权益可转让家属，随即前往瑞众保险柜面申请服务。柜面服务人员快速核实客户及家属身份、病例信息与服务转让资格，第一时间启动专项服务流程，协助客户整理全套诊疗资料并提交申请，当日建立专属服务群，全程跟进服务进度。
在服务团队的积极协调下，L女士及其家属一周内顺利前往北京复诊。就诊当日，专职陪诊人员全程陪同，协助取单缴费、调配轮椅，一站式完成复诊流程。
图片由AI生成
复诊结束后，L女士专程致电服务人员表示感谢：“瑞众保险切实帮我解决了燃眉之急，不仅快速安排上专家复诊，全程还有专人协助办理各项事宜，让我省心不少。过去总以为 VIP 只是一个头衔，亲身经历过后才真切感受到，瑞众保险的服务在关键时刻真能搭把手，真正做到为客户排忧解难。”
图片由AI生成
瑞享荟VIP客户重疾绿通，以专业践行初心，以服务温暖人心。
瑞享荟VIP客户重疾绿通服务
诊前｜健康管家·专业分诊
诊中｜专家门诊·检查加急·专家病房
专家手术·住院护工
诊后｜入院协助·出院陪护·远程康护
⚠️温馨提示：
瑞享荟VIP客户重疾绿通服务权益具体内容以【瑞众保险服务号-服务窗-VIP服务专区】展示为准，部分服务可能涉及额外费用，详情可致电95300咨询。
在申请服务时，以您VIP等级或绿通等级对应的服务权益为准，如果等级发生变化会影响自然年度的权益次数，请在申请时查看个人权益次数。
绿通服务由瑞众保险合作的第三方服务商进行实施，仅承诺为您提供预约类服务，就医过程中针对医生的诊断、治疗方案和治疗结果不做出任何承诺；并且您的服务仅承诺指定医院不指定专家预约服务。
绿通服务中所产生的相关医疗费用(如挂号费、治疗费、药品费、检查费、床位费等)不包含在本服务范围之内。
好服务 在瑞众
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行稳致远
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