近日,有网友在江西旅游时打特惠车,结果一趟二十多分钟的路程,遇到司机全程循环播放服务提示,内容相当硬核。乘客也是哭笑不得,拍下了视频发到社交平台,引发众多网友讨 论。
不少听完深有同感的同行司机纷纷求音频“资源”,表示部分乘客就是“花小钱想享大服务”,乘客是需要了解特惠服务的边界。
也有网友 认为司机的情绪可以理解,但不该让无辜消费者“被动听课”,乘车乘客是无辜的。乘客下单时只是正常消费,并未参与平台规则制定,二十多分钟循环播放音频,会严重影响乘车体验,容易激化司乘矛盾,甚至引发不必要的投诉,最后反而会给司机自己带来处罚。
行业问题根源不在乘客, 更需要平台优化规则和定价机制, 平衡乘客出行价格与司机合理收入。大家对此怎么看?你跑特惠单时,会用这种方式和乘客诉说行业困境吗?欢迎下方留言交流讨论!
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