吉林
通讯员 赵旭
为积极践行办案智慧化、无纸化、便捷化的矛盾化解新模式，切实减少群众跑腿、压缩纠纷处置时限，近日，长春经济技术开发区人民法院依托区综治中心充分依托线上调解优势，成功完成全程无纸化线上调解，通过微信核验身份、线上磋商和解、当场微信转账履约、当事人主动撤诉的闭环处置模式，高效化解了一起民事纠纷，真正实现了矛盾不上交、纠纷不立案、事了人和。
此前，原告、被告双方因民事纠纷存在争议，分歧较大、沟通不畅，纠纷一度进入诉讼程序。为最大限度减轻群众诉累，从源头化解矛盾，经开法院驻区综治中心调解员创新简化办事流程、优化处置方式。
调解过程中，工作人员通过现场添加双方当事人微信的方式建立专属线上调解通道，通过微信视频、资料核验等方式逐一核实双方当事人身份信息，确保调解主体真实、合法、有效。全程摒弃传统纸质材料流转模式，所有案情沟通、争议梳理、法律释明、方案协商、意见确认均通过线上完成，实现调解全过程无纸化、规范化、可追溯。
调解员结合案情实际，耐心向双方释法明理、梳理利弊、疏导情绪，引导双方秉持互谅互让原则理性化解争议。经过细致沟通协商，双方当事人最终自愿达成一致和解意见。
和解协议达成后，被告当场通过微信转账方式足额履行全部给付义务，履约过程透明便捷、即时到账、全程留痕。纠纷彻底妥善解决后，原告通过线上方式向法院提交撤诉申请书，主动申请撤回起诉，案件顺利终结。
此次调解全过程线上核验、无纸化办理、当场履约、即时撤诉，流程简洁高效、群众零跑腿，既快速化解了当事人的矛盾纠纷，节约了司法资源与行政成本，也极大提升了群众办事体验感和满意度，充分展现了基层矛盾治理现代化、智慧化成效。
初审：刘岩
复审：韩蕊
终审：姚丽
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