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驾驶舱里的3名飞行员,几乎同时撑不住了。波音777-200ER正在三万英尺高空巡航,其中一名副驾驶脸色急剧发白,机组人员急忙给他戴上氧气面罩。
这架英国航空BA276航班,10个半小时的跨洋航程剩下的路,只能靠另外两个自己也难受得不行的人硬撑。
3人的共同点只有一个——起飞前,他们在海德拉巴那家酒店吃了同一份早餐。
这家酒店的卫生问题,据工会内部人士曝光,前后已经被投诉了"数十次"。
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7月20日这天,英国航空BA276从印度海德拉巴拉吉夫·甘地国际机场起飞,目的地是伦敦希斯洛机场。
这是一条跨洋10个半小时的长途航线,按惯例配备3名飞行员轮流休息。执飞机型是波音777-200ER,属于英航中远程主力机队的老牌骨干。
原本,这是一趟再普通不过的常规航班。
3人在起飞当天早上,一同下榻的酒店里共进了早餐。地点是酒店的会员休息厅,也就是专门给常客用的独立就餐区。
除了餐食,他们还喝了外部厂商配送的瓶装水。这一细节后来成了整场调查里绕不开的信息点。
早餐之后,3人分头准备起飞前的例行工作,登机、检查设备、与地面对接航路。一切看上去和往常没有区别。
飞机顺利爬升到巡航高度,方向朝西北。前方是绕开多个敏感空域的漫长航路。
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就在三万英尺高空,其中一名副驾驶开始出现严重不适。他的症状迅速恶化,最终被判定为"失去执勤能力"——用民航术语讲叫incapacitated。
在民航体系里,这属于最靠近红线的一档状态。飞行员一旦incapacitated,就等于整个人无法执行任何飞行操作。
其他机组人员为他戴上氧气面罩,让他就地躺下休息。剩下的两名飞行员自己也已经出现明显的中毒症状,只能硬着头皮继续操控飞机。
那段路上,两人几乎是轮流跑洗手间,又轮流回到操作杆前。整整10个半小时的跨洋航程,就靠这两个自己也难受的人撑到底。
海德拉巴到伦敦这条航路,绕行多个空域,中途备降选项其实不算少。为什么最终选择继续飞行、而不申请就近备降,成为业内讨论的焦点之一。
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一种说法是,两名飞行员判断自身操作能力尚可维持,而且离伦敦已经进入较近航段。也有航空爱好者提出质疑——3人全员出现症状的驾驶舱,是否已经触发应急程序标准。
10个半小时后,波音777稳稳降落在希斯洛机场。看似正常降落的背后,机上3名飞行员的身体状况都在急剧恶化。
那名昏迷的副驾驶落地后被立即送医。据英国《太阳报》披露,他到医院后接受了长达12小时的手术处置。
另外两名飞行员在落地后症状同样加剧。3人先后按规定提交了航空安全报告,配合医疗人员留取样本化验。
英航方面在事件曝光后作出回应,称飞行全程均依规范操作,旅客安全未受影响。这场发生在驾驶舱里的健康危机,机上乘客始终没有察觉。
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事件的起点,指向了海德拉巴那家酒店。3名飞行员当晚的住宿费用,据披露约为每晚130英镑,折合人民币约1200元上下。
这个价位在海德拉巴机场周边属于中高档商务酒店水平。理论上,应该是卫生条件相对可控的落脚点。
早餐是他们最后一顿在酒店内的餐食。会员休息厅本是酒店针对常客单独提供的独立就餐区,比大堂餐厅更精细。
真正让整件事从个别事故升级为系统隐患的,是英国航空飞行员工会Balpa曝光的一段旧账。工会消息人士向英媒把话摆到了桌面上——对同一家海德拉巴酒店的卫生投诉,此前已经累计了"数十起"。
这些投诉一直没有获得航空公司管理层的正视。这次3人集体中毒,与其说是意外,不如说是长期风险的一次总爆发。
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工会内部人士接受英媒采访时用了"愤怒"这个词。他们的观点很明确——早前的警告哪怕被认真对待过一次,这次事件本来可以避免。
工会消息人士还向英媒披露一段旧闻——多年前英航就曾有一名飞行员每次飞印度就生病。航司当时不得不在排班系统里为他单独设一条规则,把他排除在印度航线之外。
这在业内属于极少见的个案安排。也侧面说明,海德拉巴这类航点的机组食源风险,早已不是这一次才浮出水面。
按照全球主流航空公司的通行规则,同一趟航班的机长和副驾驶通常不能吃同款机上餐食。这一规定的目的很直接——万一其中一份食物出问题,另一份还能保住至少一名可用飞行员。
规则针对的是空中餐食。至于落地后飞行员在酒店里吃什么、喝什么,历来属于航司难以直接监管的灰色地带。
这次3人选择在同一家酒店的同一个休息厅共进早餐,把原本可以分散的食源风险,集中到了一顿饭上。事后看,这一顿早餐几乎废掉了整个驾驶舱。
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英航方面在声明中,没有公开涉事酒店的名称。业内推测涉事地点大概率位于机场周边的商务住宿区,具体是哪一家目前仍未证实。
海德拉巴作为印度南部的科技重镇,酒店业整体水平不算低。国际连锁品牌在市区和机场附近均有布局,接待长途航空机组也是这类酒店的常规业务。
只是对国际长途机组的餐食安全要求,显然要比普通商务旅客高出一档。同一份早餐,普通旅客吃了可能只是拉一天肚子,长途飞行员吃了就有可能在3万英尺出问题。
医疗团队正在对3名飞行员采集的样本进行分析。检验的重点是确认污染源到底是哪份食物,还是那批外部厂商配送的瓶装水。
事件的确切致病源,还要等实验室报告。工会这边关心的另一件事,是那家酒店过去的"数十次投诉"里,到底记着什么内容。
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英国航空对外的正式表态,比工会内部的怒气克制得多。发言人在给英媒的书面声明里这样写:
"同仁的健康与福祉是我们的首要任务,我们已在收到零星不适通报后,着手重新评估该地区的机组员住宿安排。"
这段话里最关键的动作,是"重新评估"住宿安排。航司的意思很明确——涉事酒店大概率会被更换。
3名飞行员按规定提交的航空安全报告,会进入英航内部的安全管理系统。作为涉及机组失能事件,英国民航监管部门通常也会介入了解情况。
医疗样本的分析结果,将成为确认食物中毒来源的关键。到底是某道菜、某瓶水,还是酒店厨房里更基础的卫生环节出了问题,都要靠实验室数据说话。
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工会那一边,Balpa已经明确表态:这类事绝不能重演。工会消息人士对英媒直言,一场紧急调查正在展开。
对于长期执飞海德拉巴航线的英航机组来说,这次事件直接关系到他们下一趟飞印度时住哪儿、吃什么。这也是Balpa坚持追问到底的现实动因。
英航近段时间本就风波不断。7月22日,英航一架从罗马飞往希斯洛的空客A320neo,在进近阶段因液压故障不得不复飞。
更早前的3月,英航一架长途航班上还发生过乘客于飞行途中离世事件,因遗体处置方式引发大量讨论。这些事件叠在一起,让英航近期的运营口碑承压明显。
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对英航来说,这一次不只是处理3名飞行员的康复问题,还得给工会一个像样的整改方案。涉事酒店会不会被更换、是否会被列入航司黑名单,将成为下一阶段的关键动作。
一份早餐,把整整3个驾驶舱都摆到了危险边缘。海德拉巴那家酒店的名字,英航还没有公开——只是工会那本记着"数十次投诉"的账本,这一次显然翻不过去了。
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