易眼看房丨长沙这个“在售新规盘”违规？请求退房或补偿？回复来了！

2026 年打算在长沙咬牙上车买房的朋友，先来一套直击灵魂三连问！心心念念盼了好几年的新房，能不能按时稳稳交到手上？掏空全家积蓄砸出去的房款，配不配得上房子实打实的做工品质？售楼处吹得天花乱坠的商超、学校、景观园林，又有多少承诺最后兑现？

买房路上坑点远不止这些，不少开发商话术拿捏到位，有利信息使劲渲染，高架噪音、配电设施、远期规划变数这类不利信息悄悄藏着不提，等签完合同才后知后觉。

近些年房企暴雷消息层出不穷，长沙楼市同样没法独善其身。工地停工、楼盘延期交付甚至烂尾屡见不鲜；好不容易等到收房，墙面空鼓、建材偷工减料、配套大幅减配等糟心事接踵而至，一套房子直接让人操碎心。

为帮长沙准备置业的朋友躲开楼市大大小小陷阱，网易新闻持续整理、实时更新各大楼盘最新施工进度与交付实况。奉劝准备入手新房的购房者多留个心眼，仔细摸清开发商资金底气、配套落地兑现能力，同时擦亮双眼甄别隐藏短板，千万别头脑一热仓促下单，一不小心踩进买房大坑！

(注：以下素材来自于百姓呼声平台上网友投诉)

网友“1oj8cg3”：中交瑞启芙蓉期房开发商违规，请求住建部门介入调解退房或补偿！

购房人实名投诉中交瑞启芙蓉开发商销售流程涉嫌违规。投诉人留存转账凭证、不利环境告知签字单据等完整证据：开发商于 5 月 27 日、28 日收取购房者全额购房款，直至近 20 天后的 6 月 14 日，才要求补签房屋周边不利环境告知单。

据房产销售相关规范，楼盘周边粉尘、噪音等不利配套信息，应当在收取房款、签署购房合同前完成告知并由购房者签字确认。开发商倒置办理流程，购房者付款前对项目紧邻建材市场一事毫不知情。购房者表示，倘若事先知晓该情况，绝不会选购此处房产。

购房者自身患有咳喘、呼吸道过敏，建材市场产生的持续粉尘或将加重病症，房屋难以正常居住；同时长期粉尘、噪音污染也会造成房产价值折损，形成双重损失。投诉人提出两种调解方案供住建部门协调选择：一是解除购房合同，全额退房退款；二是若保留房屋，开发商给予合理房价减免，弥补相关损失。

长沙中交瑞启芙蓉楼盘背景：

项目位于芙蓉区东岸街道双杨路，项目公司为长沙中交芙蓉城市更新投资有限公司，股东构成为中交投资有限公司和长沙市芙蓉城市建设投资集团。

地块为【2025】长沙市 004 号地块，2025 年 3 月土拍底价成交，总价约 5.71 亿，楼面价 5002 元 /㎡；占地约 77 亩，土地被市政道路分割为A/B/C 三个独立地块，不连通；总建面约 14.26 万㎡，总户数 784 户，毛坯交付，预计 2027 年 10 月交房。

周边不利因素较多，临近远大路主干道及汽车东站，客运站长期有大巴、网约车、货运车辆进出，可能昼夜均有噪音。

项目东侧、北侧多条道路常年通行建材市场物流大车，直线约 660 米京港澳高速，高楼层北向户型可能会能收到高速路噪。

周边大量安置小区、老旧自建房、建材 / 门业批发市场（东屯建材市场、永康门业大市场等），大车装卸货带来粉尘、杂乱市容；片区拆迁更新周期很长，3–5 年内界面很难彻底改善。

片区周边还有小型加工厂、仓储较多，局部时段可能偶有异味，小区北侧230 米、320 米范围内两座加油站，规范距离达标，但心理介意加油站的购房者优先避开北向楼栋。

地块被道路切分，地块相互独立，小区无法形成完整大盘园林，社区割裂感强；缺少大型中央景观；容积率 2.95，高层 + 小高层搭配，部分楼栋侧向楼间距偏窄，低楼层采光、楼栋对视问题突出；车位合计 766 个，总户数 784 户，车位比接近 1:0.98，车位略微紧张，后期停车压力较大。

地铁 6 号线隆平水稻博物馆站步行约 750–820 米，标准步行 10–12 分钟，不属于地铁正上盖；宣传的7 号线、8 号线均为远期规划线路，短期内无法落地，不能当作现成配套；步行范围内缺少大型集中商业，龙湖芙蓉天街直线距离约 1.7km，日常买菜、大型购物依赖自驾。

网友“1oj8cg3”百姓呼声平台原文：

实名投诉中交瑞启芙蓉期房开发商销售流程违规，转账记录、不利环境告知签字单全部留存。 5月27、28日开发商收齐我全部购房款，时隔近20天，6月14日才让我补签房屋周边不利环境告知单。 按照房产销售规定，小区周边粉尘、噪音等不利配套，必须在收款、签订购房合同前提前告知并签字确认。开发商颠倒办理顺序，交钱前我完全不知情，刻意误导我购房，若提前告知楼盘紧邻建材市场，我绝不会在此购置房产。

这件事带来两处实际损失： 1. 我本身有咳喘、呼吸道过敏，楼盘紧邻建材市场，粉尘会持续加重病情，没法正常居住； 2. 建材市场常年存在粉尘、噪音污染，这套房子会贬值，造成经济损失。

我暂不纠结开发商是否刻意隐瞒，恳请住建部门介入调解，两种方案择一处理：1、解除购房合同，全额办理退房退款；2、若继续持有房屋，开发商在房屋总价基础上给予合理价款减免作为损失补偿。

对此，相关部门也给出了回复。

官方回复称：瑞启府项目开发企业为长沙中交芙蓉城市更新投资有限公司，您已通过不同渠道多次反映该公司在销售过程中存在销售流程违规、未公示不利因素，要求退房的问题。经长沙市住房和城乡建设局房屋交易管理中心（以下简称：交易中心）现场检查核实，该项目相关不利因素、《商品房买卖合同示范文本》等一直在销售中心现场公示，购房群众可以自由查看，开发企业提供的相关购房合同、不利因素告知书、认购协议等均有您所诉房屋实际购房人的签名。

您反映补签不利因素告知书、未及时讲解不利因素等问题属于交易双方签订合同过程中的沟通事项，目前相关法规对此并无相关规定和要求。您所提供的相关证据和交易中心目前收集的证据均无法证实开发企业有违规销售行为。

应您的要求，交易中心已多次联系开发企业销售负责人，提出协商退房或给予降价补偿的意见，但开发企业已明确表示：不同意协商退房，更无法接受降价赔偿的不合理要求，如您执意退房，须按合同约定扣除相应违约金办理，或通过司法途径办理。开发企业还表示可以考虑您的换房要求，但必须按所换房屋价格补、退差价。

因退房退款问题属于民事合同纠纷，在交易一方不同意协商处理的情况下，政府监管部门无权强制任何一方履行或解除合同，建议您通过仲裁或民事诉讼等途径处理。

2026年7月14日，网友“1oj8cg3”留言：感谢长沙市住建局的回复，现就本次核查内容客观补充关键事实：

1、本人购置瑞启府房屋为期房，房屋暂未交付，购房者无法实地长期考察周边环境。小区周边存在大型陶瓷市场，长期产生粉尘、噪音污染，该环境因素足以影响绝大多数购房者的购房选择；我自身患有顽固性支气管炎，对粉尘、噪音十分敏感，该污染源会持续损害我的身体健康，这套房屋客观上已不适合我入住。

依据消费者权益相关规定，开发商对足以左右购房决策的重大不利因素，必须在看房、认购、缴纳首付阶段一对一主动告知，不能仅靠销售中心静态张贴公示，就免除事前主动说明的法定义务。

2、5月27、28日我已向开发商支付大额首付款，开发商收款十余日后，直至6月14日签订购房合同时，才让我补充签署不利风险告知文件，收款，签约全程从未主动披露陶瓷仓储市场，货运噪音粉尘等隐患，在订立合同中故意隐瞒与订立合同有关的重要事实。

违背诚实信用原则，严重侵害本人知情权与健康权。贵单位回复未区分事前告知与事后补签的流程差异，仅凭事后补签的签字文件认定开发商已完整履行告知义务，核查结论不够全面客观。我现在的核心诉求为办理退房。我清楚监管部门无权强制解除民事购房合同，也会按时参加7月15日组织的线下调解，恳请本次调解能够中立完整记录双方全部证据，督促开发商配合办理退房。