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全县被“拉黑” 网购不到榴莲车厘子,谁为无辜者的损失负责?
来源:南方传媒书院 陈安庆
湖南衡山男子谭某某下单百笔高价水果,用AI修图伪造榴莲、车厘子坏果骗仅退款,转售牟利,涉案1.6万余元。
谭某某因诈骗获刑一年、罚金五千元,而他的恶意索赔直接导致衡山县被平台“拉黑”,划为高风险区域,当地居民网购同类水果屡屡被商家拒发。
这案子看着是个"一人作恶全城背锅"的荒诞剧,细琢磨却处处是扎心的现实逻辑。
最扎心的冲突点一个人作弊,全县被"连坐"。衡山县的老百姓根本不知道谭某某是谁,却要为他的一万六千块钱承受集体"社死"——买不到榴莲车厘子,不是因为他们做错了什么,而是因为平台算法判定"这个地址的人不可信"。你什么都没干,但你被代表了,被连累了,被剥夺了选择权。
主要矛盾平台"一刀切"的风控逻辑,与普通消费者的正当权益之间的矛盾。平台没能力也没意愿去精准识别每个用户,最简单的办法就是把整个区域拉黑——成本最低,效率最高,但代价是牺牲无辜者。平台用"宁可错杀一千"的方式转嫁了自己的风控成本,让普通人为骗子的行为买单。
次要矛盾谭某某个人的贪欲与家乡集体声誉之间的矛盾。他大概从没想过,自己那点小聪明会连累整个县。在他眼里,这只是"薅平台羊毛",但平台的报复机制是地域性的,他一个人的"战绩"成了全城居民的"信用污点"。
画外音这案子还暴露了两件事。
第一,"仅退款"规则被玩坏了——本来是保护消费者的善意政策,硬是被羊毛党钻成了牟利工具,最终受伤的是所有普通买家。
第二,AI技术降低了作恶的门槛——用修图软件伪造坏果照片,成本几乎为零,但识别成本极高。平台查不过来,干脆"一刀切"。
普通人绝对想不到的三个点:
第一,平台的"拉黑"是永久性的,而且是系统自动执行的。不是哪个人拍脑袋决定"封杀衡山",而是风控算法根据赔付率、退款率等数据自动触发的。也就是说,衡山县是被机器判了"死刑",当地人甚至连申诉的通道都没有——你找客服,客服也改不了算法。
第二,谭某某被判了一年实刑,这量刑比他想象的重得多。他可能以为"不就骗了一万多,大不了赔钱",但法院把这个行为定性为"诈骗罪"——利用平台规则漏洞,虚构事实骗取财物,这就是诈骗。一万六换一年牢饭加五千罚金,代价远超他的预期。
第三,这件事最大的受害者不是平台,而是衡山县那些做电商的本地商家。他们卖本地特产给外地人,结果因为"衡山"这个发货地址被标记为高风险,外地买家不敢下单,本地商家的生意也跟着遭殃。一个骗子,把全县的电商信誉都砸了。
说到底,这案子最扎心的地方在于:在一个算法治国的时代,一个人的行为可以定义一个地方的信用,而普通人对此毫无还手之力。
谭某某进去了,但衡山县至今还在"黑名单"里。
谁为无辜者的损失负责?
没人。这才是最让人无力的地方。
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