内蒙古
在大兴安岭西南麓的阿尔山林区，有一条特殊的“心路”。它不长，却连接着林海深处的职工与公司决策层；它无声，却承载着最真实的期盼、最迫切的诉求；它无形，却检验着各级干部“为谁创造政绩”的根本立场。
这就是阿尔山森工公司党委设立的“书记信箱”——一端连着林海深处的一线职工，一端连着公司党委的决策中枢，成为倾听民声、汇集民智、解决民忧的重要桥梁。
一封来信，点亮一个希望
“真没想到，我给‘书记信箱’提的关于六大主题酒店布置和经营的建议，书记本人不仅给了回复，还专门在会议上研究了。”公司一位年轻员工提起“书记信箱”时感慨道。
此前，他在信箱中建言：六大主题酒店即将陆续投入运营，在酒店的功能布局、服务定位、客源引流等方面，应充分考虑阿尔山林区的文化特色和生态优势，避免同质化竞争，真正形成“一店一主题、全域互补联动”的差异化格局。
“员工是最了解林区的人，他们的建议往往最接地气。”公司党委书记岳连鹏说，“让一线员工参与酒店运营的‘顶层设计’，本身就是正确政绩观的体现——决策不是关起门来做，而是打开门来听。”
2026年以来，公司党委将“书记信箱”作为践行正确政绩观的重要抓手，畅通线上线下双向渠道，广泛收集职工群众意见建议和合理诉求。截至目前，办复率始终保持100%。
不只是一封信，更是一份信任
不仅要“收得到”，更要“办得了”。“公司建立“收集—分类—转办—反馈”闭环工作机制，确保每一条建议有回应、每一个诉求有着落——线上线下双渠道同步开放，确保员工能随时发声留言；对收到的每一封信件，按内容属性精准归类，涉及薪酬的转人力资源部、涉及生产条件的转安全管理部门、涉及改革发展的转发展规划部门；限时转交相关责任部门，明确办理时限，杜绝“石沉大海”；办理结果第一时间向本人反馈，做到“件件有着落、事事有回音”。
“把政绩刻在群众心坎上，首先要听得见群众的心声。”公司党委书记岳连鹏表示，“设立‘书记信箱’的初衷，就是把‘考卷’交给职工群众，让决策更接地气、让落实更有温度。”
“智慧池”里的青春力量
在回应职工诉求的同时，“书记信箱”也成了集思广益的“智慧池”。
不少年轻员工通过信箱就产业转型、电商发展、旅游开发等提出具体建议。2026年初，有员工建议利用短视频平台拓宽林下产品销售渠道，公司党委经研究后采纳，进一步完善了甄选平台的线上直播运营体系。
一位通过信箱提出产业转型建议的年轻员工说：“以前总觉得提了也没用，现在发现公司是真的在听。作为年轻人，有想法就敢提了，因为知道会被看见、被重视。”从“不敢说”到“主动说”，从“没渠道”到“有平台”，从“提了没用”到“件件落实”——“书记信箱”正在悄然改变着职工的精神面貌，也改变着干部的工作理念。
“让民声决定政声”的生动实践
在“书记信箱”的闭环运转背后，是公司党委对“正确政绩观”的深刻理解：政绩不是刻在文件上的数字，而是刻在员工心坎上的获得感。
“以前有些干部觉得，信箱开了就是自找麻烦，员工反映问题多丢面子。”一位基层干部坦言，“现在大家明白了，员工愿意写信，是对组织的信任；员工不说话了，那才是真正的问题。”
阿尔山森工公司党委将“书记信箱”作为检验党员干部政绩观的“试金石”——能带动就业、增进职工福祉、可持续增收，就是实实在在的好政绩；能倾听民声、回应民意、凝聚民心，就是经得起检验的好作风。
“心路”向远方延伸
据悉，阿尔山森工公司党委将持续优化“书记信箱”运行机制，深化“开门教育”，让这条“心路”越走越宽、越走越暖。
具体举措包括：在持续优化现有闭环运转机制的基础上，将信箱反映的共性问题纳入季度分析研判，从“解决一个问题”向“解决一类问题”延伸，推动制度层面系统完善；建立“书记信箱”典型案例库，定期梳理职工关心关注的突出问题及解决成效。
同时，结合“一岗一薪、易岗易薪”薪酬改革、干部作风整治等重点工作，以制度化、常态化机制确保“民声”不被淹没、问题不被推诿、整改不被敷衍，让“书记信箱”真正成为检验初心使命的“试金石”和护航阿尔山林区发展的“连心桥”。
从一封封来信到一次次回响，从一句句诉求到一项项举措——阿尔山森工公司党委用“书记信箱”这条“心路”，把正确政绩观写进了职工群众的心坎里，让每一份期待都有回应，让每一次发声都有力量。（内蒙古森工集团阿尔山森工公司党委宣传部 姚晓磊）
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