河南郑州的朋友今早刷手机,估计都被同一条消息整懵了。火了二十多年,天天排队排到马路牙子的方中山胡辣汤总店,之前不管啥时候去方中山,门口都跟赶大集似的热闹。不少人买了胡辣汤直接端碗蹲路边喝,队伍能拐好几个弯。不少老郑州喝了十几年,外地朋友来河南,第一顿早餐指定安排这儿。
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居然一夜之间被贴了封条,卷帘门拉得严严实实,只留了张“暂停营业”的告示。谁能想到,这个胡辣汤界的老牌扛把子,这事儿曝出来还挺突然,是记者暗访时拍到的实打实画面。隔着屏幕都能感觉到后厨那股不对劲的味儿,肉菜直接堆地上,切菜案板黑得发亮,洗碗池飘着厚厚一层油花子。连熬了几十年的招牌老汤,表面都起了一层白沫,师傅搅吧搅吧照样盛给客人。
居然栽在了最基础的后厨卫生上。18号晚上一发出来,评论区直接炸了锅。上千条留言涌进来,不少老粉丝直接说心
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方中山在郑州人心里,真不是普通的小吃店。98年第一家店开在顺河路,完全是靠口味闯出来的名号。胡辣汤里肉给得足,木耳黄花菜一把一把放,招牌牛骨老汤麻辣鲜香,口感层次特别好。
碎,喝了快十年,突然感觉吞了整只苍蝇最火的时候,早高峰排队能排出五十米远,有人专门开车从西郊跑东边,就为喝上一口头锅汤。这些年分店开了一家又一家,直接成了河南早餐的一张名片,地位真的没得说。
,别提多恶心了。事情曝出来之后,市场监管局动作特别快。19号上午直接上门检查,给门店贴了封条。官方通报写得明之后郑州管城回族区的市场监管部门也对外说,要对辖区所有餐饮单位做拉网式排查。这个速度和态度,不少网友还是买账的。
明白白,后厨存在严重卫生隐患,食材储存不规范,消毒设施根本就是摆设,直接责令停业整改。其实胡辣汤的卫生问题,比别的餐饮更要命。火锅店后厨乱点,好歹食材自己下锅高温涮过,不少人还能自我安慰两句。胡辣汤是一锅老汤反复熬,所有食材都烩在一块儿,卫生出问题那就是全锅遭殃。
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方中山牌子做这么大,盯着的人本来就多,后厨藏着猫腻,曝出来只是早晚的事儿。这次记者一暗访,从汤锅到案板再到储物间,没一个能经得住镜头拍。这不直接把二十多年的老招牌砸出了大坑。
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之前方中山在各大点评平台评分都不低,一直在4.5分晃悠,评论区全是“老味道”“从小喝到大”的好评。这回事儿一出来,网友直接分成两拨。一拨是从小喝到大的老粉,觉得整改完还能继续支持,毕竟这么多年感情在那儿。另一拨直接忍不了,说这种店就该永久关停,拿食客身体健康开玩笑绝不能忍。
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还有网友翻出了之前老板接受采访时,对着镜头信誓旦旦说食品安全就是底线。现在再看这话,属实是有点打脸,说出来像个笑话。
其实方中山这次翻车,戳中了不少地方老字号的通病。很多老店抱着“酒香不怕巷子深”的老观念,觉得我味道好,排队的人多,后厨乱点根本不算事儿。这种傲慢的心态,早晚得出问题。
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现在的消费者早就不是以前那样了,信息这么透明,可选择的牌子也多。你今天糊弄我,我明天直接用脚投票,根本不带犹豫的。
不少老顾客的心态也挺有意思,有人说自己喝了十几年方中山,以后喝不喝真的纠结。不喝吧,馋那一口麻辣鲜香的味儿,喝吧,想想曝光的后厨画面,心里就犯膈应。最多的呼声就是,整改可以,但得把整改结果亮出来给大家看,不能偷偷摸摸糊弄人。
这话真说到点子上了,食品安全透明化不能只是嘴上说说。现在不少餐厅都做透明厨房,后厨装个监控,食客扫码就能看,这不比啥空口承诺都实在。做生意做餐饮,真心实意对食客,人家才能一直买你的账。
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话说回来,也不能因为方中山这一件事,把整个河南胡辣汤行业一棍子打死。郑州街头好多小馆子,都是夫妻俩起早贪黑忙活,一口锅几张桌子,干干净净做街坊生意,本本分分的。
方中山这事对整个行业来说,其实是个醒神的警钟,给所有只顾赚钱不重视卫生的店家提了醒。该收收心把卫生搞上去了,别总拿老招牌当挡箭牌。监管也得多顾着点犄角旮旯的小店,那些地方才是卫生问题高发区。
这次虽然说是暂停营业整改,但明眼人都知道,这事儿不是两三天就能糊弄过去的。后厨脏乱差成这样,绝对不是一天两天攒出来的,是长年累月不重视才养出来的坏毛病。有知情人说,方中山总店后厨管理本来就是老大难,员工流动性大培训跟不上,再加上生意太好忙不过来,卫生直接就被扔到脑后了。
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方中山这个品牌,完全是老食客一口一口喝出来的,口碑和信任堆出来的溢价。现在信任垮了,再想捡起来真的太难了。郑州本地胡辣汤品牌本来就多,高群生、逍遥镇这些,哪个不是盯着市场呢。
消费者就那么多,你把人的心寒了,人家转头就去别家了。方中山这一停业,相当于直接给竞争对手送了个大礼包,接下来郑州胡辣汤的市场份额,估计得重新洗牌了。
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说到底,食品安全这事,靠监管盯着不如靠自己自觉。监管部门人手有限,不可能天天蹲在每家店的后厨盯着。最后能不能做好,全看店家自己有没有把良心摆正。
做吃食生意,赚的就是回头客的钱。糊弄一次可能没人发现,糊弄十次总有翻车的那天。方中山这次栽跟头,亏的可不只是这几天的营业额,是攒了二十多年的口碑,怎么算都是血亏。
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现在这事网上热度还没降,所有老百姓都瞪着眼睛等后续整改结果呢。要是真能借着这个机会,把后厨整个翻新,把卫生制度实实在在落下去,说不定还能因祸得福,把品牌再拉起来。
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不过话说回来,信任这东西就跟镜子似的。碎了就是碎了,就算粘回去,也满是裂纹。方中山这碗胡辣汤,想要回到过去老食客心里的那个味道,恐怕难了。
参考资料:
正观新闻 记者暗访郑州方中山胡辣汤总店后厨卫生状况
郑州市管城回族区市场监督管理局 关于责令方中山胡辣汤总店停业整改的通报
大河报 方中山胡辣汤总店因卫生问题被停业 监管部门启动全面排查
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