天津
碧桂园生活服务集团邵阳分公司在2026年7月向邵阳市双清区住建局、爱莲街道、砂塘社区报送了一份《关于邵阳翘楚棠物业服务退场的报告》，明确表示因经营困难，计划于2026年7月31日退出邵阳碧桂园·翘楚棠小区物业服务，并在报告中把问题根源指向了开发商的遗留合规缺陷。
涉事双方是谁
开发商：邵阳碧桂园·翘楚棠由邵阳逸致房地产开发有限公司开发，该公司为碧桂园旗下地产企业；部分房产平台还并列标注了邵阳碧桂园宝庆置业有限公司。
物业服务企业：碧桂园生活服务集团股份有限公司邵阳分公司（即"碧桂园服务"在邵阳的分支），自2023年9月起为该小区提供物业服务。
二者同属碧桂园体系，这也是本次事件被称为"碧桂园把碧桂园给投诉了"的原因。
物业在函件中指出的三大问题
根据曝光的函件原文，碧桂园服务邵阳分公司列出的退场原因主要有三条：
项目先天合规缺陷：小区自交付至今，未完成竣工备案、消防验收，公共设施（消防系统、安防、电梯、水电管网等）未通过法定核验，存在重大安全隐患。
收楼率低 + 物业费收缴严重不足：因项目未达法定交付标准，业主以"未竣工备案、消防未验收"为由普遍拒缴/缓缴物业费，收缴率长期不足40%；但人力、能耗、运维成本持续攀升，公司已无力承担长期亏损，经营陷入资金周转困难。
保交楼遗留问题无解：物业多次向开发商、住建部门反馈竣工备案、消防验收、配套完善等问题，至今未获解决，服务难以为继。
这件事的背景并非空穴来风
邵阳翘楚棠的"交付瑕疵"在红网问政平台上有大量官方背书记录：
双清区住建局2025年5月回复：碧桂园集团受房地产整体形势影响，项目因资金周转困难欠付各类款项，导致无法正常办理竣工验收、办证手续，已多次约谈开发商。
2025年7月业主投诉9栋多次延迟交房、工地停工，街道答复称9号栋实体工程量已完成80%，预计2025年9月30日完成交付。
2025年11月业主再次反映逾期交房二年之久，工地已停工四个月，专班赴武汉碧桂园总部协商。
也就是说，物业函件里说的"未竣工备案、消防未验收"，与住建部门自己回复中的"无法正常办理竣工验收"是相互印证的。
目前进展与关键点
函件接收方为双清区住建局、爱莲街道、砂塘社区，意味着主管部门已经介入。
自媒体的报道口径是"当地相关部门介入，下一步协调三方解决问题，物业不能撤"——这是因为一旦物业在7月31日如期撤场，小区将陷入安保、电梯维保、垃圾清运、消防巡检的管理真空。
但截至当前检索材料，尚未见官方发布的正式处置公告，开发商邵阳逸致房地产开发有限公司也未公开回应。
需要注意：上述函件内容目前主要通过自媒体曝光，虽与红网问政中官方回复的项目违规事实方向一致，但函件本身的原件、主管部门的正式回应，建议以邵阳市双清区住建局或爱莲街道办事处的后续公告为准。
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