江苏
在位于经开区（杨舍镇）的
张家港市虹雨针织有限公司的展厅内
柔和的灯光洒落
映衬着整齐陈列的成衣
公司运营总监蒋佩娜
正和母亲探讨着当季新款
“布料和羊绒拼接是近两年的流行趋势，这件肯定要主推。”蒋佩娜语气笃定。一旁她的母亲常新霞轻轻摇头，对款式另有考量：“还是我这件更百搭实用，客户接受度肯定更高。”
这是这家有着近30年历史的老针织厂里，最日常的“母女对谈”。留学归来的“厂二代”蒋佩娜，正以年轻人的锐气与创意，给这座浸满岁月质感的老工厂“织入”全新的潮流脉络。
设计研发、秀场策划、工厂扩建……1998年出生的蒋佩娜，接手自家企业后，便始终“步履不停”。“我总说自己过的是‘八爪鱼’式生活，事事都要扛起来。”蒋佩娜告诉记者，2020年，在英国攻读时尚营销专业的她学成归国，看着父母打下的基业困在固有的300多位老客户里，心中便埋下了主动破局的念头，“如果没有人来找我们，我就想尽办法去找到他们。”
1000平方米的旧展厅，曾完全按照选货效率排布，实用却少了几分品牌质感。为此，蒋佩娜果断拍板：全部敲掉，重新装修。摒弃单调朴素的白墙设计，她要的是用灯光、陈列与软装烘托产品质感，让客户在踏入展厅的瞬间，就能感知品牌的调性；而母亲常新霞始终将老客户选货的便利与习惯放在首位，两代人的经营理念，在展厅翻新的电钻声中碰撞交融。
“一开始我有自己的傲气，觉得学了前沿理念回来，要打造出足够好的视觉效果。”蒋佩娜坦言，她会向母亲耐心拆解品牌调性、动线设计与客户体验的关联，而母亲最终也选择了支持，见证着全新展厅逐步成型。如今，漫步在重装后的展厅，灯光顺着衣摆缓缓淌下，羊绒的绒感在光影里层次分明。看着往来客户驻足赞叹的模样，常新霞也由衷认可。
当线下传统获客模式日渐式微，蒋佩娜敏锐捕捉到线上流量的蓝海，给老工厂装上了“电商引擎”：新品种草“搬”进直播间，品牌秀场同步触达，镜头对准车间的织机、面料的肌理、秀场的灯光，把老工厂最真实的生产脉络，推到了万千客户眼前。短视频与直播矩阵全面铺开后，企业全网粉丝量突破5万，线上咨询量超1万，新客户增长近20%——一组亮眼的数据，是“线上突围”最直白的答卷。
更具辨识度的，是她亲手打造的个人IP账号。从日常穿搭分享到“厂二代”工作日常，镜头前的她专业干练、真诚通透，凭借独特的个人魅力，为品牌积累了用户信任与良好口碑。“从去年开始，我的账号收到了上千个B端客户的咨询，很多人来之前就说‘我知道你是毛衣娜娜’，大幅缩短了沟通成本，让选货合作的流程更加顺畅高效。”蒋佩娜骄傲地说。
流量的背后，是年轻团队的硬核支撑。回国后，蒋佩娜一手组建起20多人的新团队，产品设计、新媒体运营、市场销售各条线协同发力、稳步前行。“蒋总工作起来特别拼，思路清晰、执行力超强”“不管是选款还是运营，都带着我们往前冲，让我们不断成长”……在员工眼中，这位年轻的“掌舵人”，变成了自带感染力的“领跑者”。
大刀阔斧的创新变革之下，蒋佩娜心里也始终揣着“守正”二字。“守的是我爸妈对品质精益求精的初心，这是老工厂的立身之本，不能丢。”在她看来，款式可以迭代、渠道可以创新，但羊绒的品质、做工的扎实，是三十年老厂屹立不倒的底气。
比品质传承更动人的，还有企业薪火相传的社会责任感。从小到大，父母每年大年初一都会带蒋佩娜去市儿童福利院，在耳濡目染之下，她的心中也多了份担当。“我和母亲一同发起‘袋动新生’公益项目，顾客到店参与活动即可领取专属环保袋，每送出一个环保袋，品牌就向云南贫困山区捐赠1元。”今年6月，蒋佩娜和经销商向云南贫困山区捐赠了51000元爱心款与6000元教育物资。
暮色漫进车间时，智能横机的针脚仍在有序跳动，蒋佩娜站在一排排机器旁，身影落在金属与毛线交织的光影里。“可能有很多人觉得，‘厂二代’应该坐在办公室指挥。但我更愿意站在镜头前，让每一个客户先认识真诚的我，再信任我们的产品。”她的声音像羊绒般柔软，又像织针般坚定。
融媒记者：丁珰
摄影：侯立
融媒编辑：卫珂珺
校对：张云
责任编审：侯沁莹 胡瀚文
来源：偶俚张家港
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