通信行业反内卷“大刀子”来了!
近日网传,中国移动、中国电信、中国联通计划在7月31日前,全面取消网络代理渠道售卡业务。
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也就是说,第三方页面、小程序、电商店铺、直播间、短视频投流里的号卡销售,未来可能统一收回到运营商官方自有渠道。
网络代理渠道售卡业务把运营商、代理商、互联网平台、用户全卷进了同一个低价漩涡里。
看起来用户买到了便宜卡,运营商拿到了新增量,代理商赚到了佣金,但跑到最后,行业价格体系被打乱,老用户心里不平衡,投诉和套路也越来越多。
这事目前还没有三大运营商的正式公告,但从行业逻辑看,它并不突然。
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这些年,线上代理售卡确实帮运营商拉来了不少新增用户。线下营业厅客流减少,年轻人和下沉市场用户更习惯在网上办卡,代理渠道自然成了重要入口。
可问题是,渠道一旦多层分销,打法就容易变形。
直播间里,低价电话卡满天飞。19元、29元、大几十G甚至上百G,标题一个比一个猛。用户看着心动,代理商靠返佣冲量,部分运营商公司为了新增用户也被迫跟进。你降一点,我再降一点,最后就变成全行业一起拼价格。
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更麻烦的是,很多老用户用了十几年号码,套餐一百多元,流量还不算宽裕。
转头一看,新用户在网络代理渠道办张卡,价格低,流量大,权益还多。谁心里不别扭?线上代理的高频投放,把这种落差摆到所有人眼前。
还有宣传乱象。
有些代理为了成交,把套餐限制说得很轻,把优惠期限写得很模糊。
首月免费、长期优惠、超大流量,看起来都很香,真用起来才发现有归属地限制、合约限制、首充要求、到期涨价。用户出了问题,找代理,代理不理;找运营商,运营商也被动。
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所以,如果这次全面取消网络代理售卡最终落地,本质上不是少了一个卖卡渠道,而是通信行业开始给“低价抢新增”这套老打法踩刹车。
从长期看,资费规则更透明、售后责任更清楚、实名审核更规范,是一件好事。
通信行业要从价格战里退出来,就得先把最容易制造虚火的卖卡渠道管住。
卖卡大战降温,才有可能把竞争重新拉回网络质量、服务体验和老用户权益上。
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