江苏
三则故事，三个刻度，诠释盐城公交人的“温度标尺”
近日，市公交一分公司接连收到市民通过12345热线工单送来的表扬，还有驾驶员主动帮扶特殊乘客的事迹，日常运营里一件件暖心小事，藏着最动人的城市温情。
接力寻包，牵起“暖心连线”
7月13日上午9点多，一位女士在高铁站西广场搭乘高兵师傅驾驶的B3线公交前往青年路惠民路口，途中不慎下错站台。在等候后续车辆时，她猛然发现随身背包遗落在前一班车上，十分焦急。
此时驶来的B3线驾驶员王国烨师傅得知情况后，第一时间联系后台工作人员，请求通过车载语音呼叫前车，提醒高兵师傅查找失物。高师傅在搜寻后发现黑色挎包，妥善保管带至振兴路停（回）车场，随后王国烨师傅将失主带到振兴路停（回）车场领取遗失挎包。
耐心等候，诠释服务温度
同日中午11:40左右，天气状况不佳，在新都路西环路站，一位市民正在急忙赶车。B6线驾驶员杨军远远看见乘客赶来，没有着急发车，特意贴心停留等候30秒，让乘客顺利上车。
短短三十秒的等待，是换位思考的温柔，是以人为本的服务初心，对于公交驾驶员来说，多等片刻早已刻进日常服务细节。不催促、不急躁，驾驶员用一个微小举动，驱散恶劣天气出行的局促，收获市民专程来电点赞。
常年守护，铺平出行道路
在B支4线路上，还有一段长久坚持的暖心服务。据该线路驾驶员王奇师傅描述，这位依靠轮椅出行的乘客长期需要前往南三院体检、复诊，每次都由儿子陪同乘车，固定往返服务大厦西门与南三院站点。
南三院站台和车厢地面高度基本持平，该乘客家属能够独自轻松推送轮椅上下车；但服务大厦西门站台与车辆存在高度差，电动轮椅自重较大，单凭家属一人十分吃力。每次王奇师傅遇见这对父子，都会主动上前帮忙合力推送轮椅。没有惊天动地的举动，长年累月的主动相助，为行动不便的特殊乘客铺平出行道路。
三种场景，诉说着同一个主题——盐城公交人始终把乘客的小事当作自己的大事，用一次次自觉行动擦亮城市文明窗口。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
