河南
新华社深圳7月21日电（记者毛思倩、陈宇轩）“想尝尝深圳美食，有什么推荐？”“空闲时想去周边逛逛，怎么走更方便？”从深圳宝安国际机场驶出的商务车上，外籍乘客用英语接连发问，司机王水明语音唤醒AI翻译器，一场跨语言的交流让王水明感觉到很有成就感：“我也会说外语了！再也不担心接送外国乘客了。”
如今这样的便捷场景，遍布深圳外籍人士高频出行的各个角落。让曾经因听不懂外语、看到外国游客就犯怵的司机，如今感到如此宽慰，得益于一个巴掌大小的智能设备——AI智能翻译设备MossTalk。
近年来，深圳巴士集团在商务车、出租车、公园游览车等服务窗口，配备AI智能翻译设备MossTalk。这款设备可连接手机、车载系统等终端，选定语种后便能实现语音双语互译，成为司机服务外籍乘客的“沟通利器”。
王水明说，以往外籍客人常靠手机翻译、加微信沟通，如今体验过翻译器后，更愿意主动攀谈，从城市特色到美食景点的无障碍交流，让他收获诸多好评。
记者了解到，这款翻译设备搭载深度神经网络翻译引擎，支持140余种语言互译，离线状态也能正常使用；搭配AI语音合成技术，译文可实时转化为语音自动朗读，司机全程无需触碰设备，兼顾了驾驶的安全性与便捷性。
有着20年出租车从业经验的刘宜平，也曾因语言问题对接待外籍乘客心生顾虑，如今却自信满满：“不管对方说什么语言，掏出这个‘武器’，就能无障碍交流。”
谈到印象最深的一次翻译器“助力”，刘宜平回忆起在华强北接待四位西班牙语外籍乘客的经历，当时对方计划前往佛山参加电子产品交流会。“这单从深圳往返佛山的行程，收入近千元，多亏翻译器帮我‘抓住’了优质客户。”刘宜平感慨道。
深圳巴士集团相关负责人表示，目前公司已布设约6000台AI翻译设备，全面覆盖出租车、商务车、深中跨市公交、深圳机场快线等外籍人士高频出行场景，让游客在问路、购票、游览等环节，都能获得快速响应的“母语级”服务。
从出租车的方寸车厢到城市各个服务节点，AI翻译正以“无感服务”重塑深圳的国际化形象，为深圳打造世界级观光旅游和休闲度假目的地城市助力，这也是深圳人工智能技术融入城市生活的生动缩影。
“深圳把整个城市作为AI新技术、新产品的试验场，以丰富的场景驱动技术验证和迭代升级。”深圳市工业和信息化局副局长、深圳市人工智能产业办公室主任林毅表示，接下来，深圳将依托产业优势，进一步加大场景开放力度，为人工智能企业研发、迭代、验证提供广阔平台。
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