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【信源】上海地铁二运
【编辑】Monkey
7月13日9时40分，11号线龙华站值班站长王豪在换乘通道巡视时，发现一名女乘客因生理期不适，面色苍白瘫坐在地上，无法正常行走。王豪立即上前蹲身安抚乘客情绪，详细了解情况后，第一时间呼叫站内增援并联系12号线龙华站。几分钟后，12号线值班站长孔禕俊推着轮椅，与民警方忆秋一同赶到现场，众人合力将乘客平稳送至11号线龙华站站长室休息。考虑到乘客身体虚弱，孔站长还贴心准备了食物和饮品为其补充能量。
经过短暂休息，乘客身体逐渐恢复，临行前对工作人员和民警的及时相助连连致谢，并且通过服务热线及小红书社交媒体软件上对车站工作人员的帮助进行了表扬和肯定。此次暖心救助，充分展现了地铁两站高效联动的应急响应能力，也彰显了工作人员以乘客为中心的贴心服务与责任担当。
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