北京
【新5G消息】联合行业大咖推出的 【 呐喊 】 专栏，旨在透视行业现状、剖析存在问题、提出发展建议。无论您是监管层、运营商、短信公司、平台开发者，还是行业客户等产业链相关方，这档栏目都值得一看。本期，我们邀请到行业专家——深圳壹通道科技有限公司副总经理牛灵进行解读。牛灵对行业满怀热忱，对当前现状有着深入思考，对行业问题也有独到见解。他特别希望将自己关于行业发展、破局之道的思考与建议分享给大家。
5G消息的产品力？
（壹通道 牛灵）
本期开始，探讨5G消息产品力及互联网思维及应用。
什么是产品力？它是一个代词，有点像国家的国力，包含军事、经济、文化教育、科技等。产品力同样如此，包含产品的竞争力、市场优势等。尤其对互联网产品来说，还包括UI设计、人性化程度、功能点、体验流畅度等因素。
今天重点关注的是5G消息的市场竞争力。
提到竞争力，必须有参照物。我之前提过一种“组合类定义方法”——当你向一个不懂5G消息的人解释它时，可以用两种或多种已知事物来定义新事物。我认为最合理的方式是：把5G消息定义为“传统短信的入口”加上“类似微信的界面生态、操作能力和交互性”。这样定义最容易让人理解。
那下一个问题必然是：你和微信的差别是什么？这就是5G消息核心竞争力要考虑的核心参照物。在市场上，你一定会被问到最多的问题就是“5G消息和微信有什么不同”。我们需要用最简短、最直接的方式回答。
5G消息的特点包括原生入口、可交互性、富媒体能力等。但原生入口针对的是那些需要下载安装的垂直行业APP——包括微信也需要关注——而现在中国消费者几乎人人都有微信，所以这个优势对微信而言不算多大。可交互性、富媒体属性，绝大多数甚至全部APP都有这些基础功能，只是5G消息刚刚具备而已，这些都不是核心。
最核心的差异有三点：无死角（全覆盖）、无限制、强制触达。
有些朋友会说：“这不就是短信的能力吗？”没错，这正是短信的优势。5G消息正是沿用了短信的这些优势，才在市场上有生存空间。
下面逐一展开：
第一，无死角（全覆盖）。一些高频交互的行业，比如家校通、物业，以前的短信存量市场已被微信基本取代，这些不是我们的目标市场。剩下的很多低频行业，如政务类、家电购买、车险等，无死角全覆盖的属性仍非常有意义。我之前深度了解过商业地产，发现来消费的用户中，很多留存了手机号码，但关注微信公众账号的占比做得好的也只有20%-30%。车险用户关注账户的比例更低，下载APP的比例更不用说。这些企业需要把信息触达用户时，必须找到一个与微信或APP互补的工具，5G消息正是这样的承载。
第二，无限制。微信公众账号每月四次、每周一次的推送消息，发送次数有限制，一些营销需求无法随时推送。而个性化推送也有限制，微信模板消息需要用户满足特定条件才能触发（比如车辆进场后触发一条模板消息）。很多行业场景是微信和APP做不到的，比如车辆年检到期、保险到期需要服务提醒，必须通过短信这种性价比极有优势的方式推送。5G消息在这方面没有任何限制。
第三，强制触达。微信和APP必须注重用户体验，必须在用户允许的前提下才能推送信息。5G消息像短信一样，可以强制性触达。但这同时也是双刃剑——因为有强制触达能力，一些企业会把它当作营销工具。这个优势用好了就是优势项，用不好就是骚扰短信满天飞，这也是我们之前提过的问题。
以上是5G消息相对于微信，在产品设计上的特点优势。
但下一个问题是：你说服客户使用5G消息之后，客户为什么要用你的5G消息？企业怎么说服客户——5G消息远比短信行业只聊价格要复杂得多。我们下一期再聊。
待续……
--专 栏 文 章--
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
