黑龙江
近年来，鹤岗市兴安区各级领导班子和领导干部深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育，将学习成果内化于心、外化于行。全区上下紧紧围绕企业群众生产生活中的急难愁盼问题，持续深化政务服务改革，以集成化、数字化、精准化的暖心服务举措，有效破解办事堵点，赋能营商环境优化，切实将学习教育的成效转化为推动高质量发展、服务群众生产生活的生动实践。
聚焦企业群众办事“多头跑、往返跑”的痛点，兴安区坚持问题导向，创新推出不动产“一条龙”集成服务，持续深化“高效办成一件事”改革。通过打破部门壁垒、再造业务流程，实现62项高频事项线上线下融合受理，累计办理业务超千件，大幅压缩了办事时限与成本。同时，全区持续提升政务服务数字化水平，设立“企业服务专区”，归集电子证照超3万件，推动100余家企业顺利领取电子营业执照与印章，全面夯实政务服务“免证办”数据基础，让数据多跑路、群众少跑腿，以数字赋能提升政务效能。
针对企业全生命周期中的服务需求，兴安区组建“金牌”帮办代办队伍，变“企业上门求助”为“服务主动靠前”。专属企业服务专员为近百家企业提供政策咨询、业务办理、问题纾解等全周期精准服务，确保企业诉求件件有回应、事事有着落。此外，为切实破解企业开办及融资难题，兴安区创新推出“政银合作”便民举措，联合银行在政务服务中心设立综合服务专窗，打造“一站式”金融+政务联动平台。通过“政务直通车”点对点引导，同步提供政策解读、材料预审及金融产品推介等延伸服务，真正实现“进一扇门、办两类事”，有效缓解了中小微企业融资难、融资慢问题。
民生无小事，枝叶总关情。兴安区各级领导干部始终将群众的“表情包”作为检验工作的“晴雨表”，通过一系列务实管用的改革举措，不仅优化了区域营商环境，更让群众在家门口感受到了政务服务的温度与速度。下一步，兴安区将继续巩固拓展学习教育成果，持续擦亮“暖心服务”品牌，以更优的作风、更实的举措，绘就宜居宜业、民生幸福的和美家园新画卷。
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