以奋斗铸青春，用实干赴韶华！为特发青年榜样点赞

来源：市场资讯

（来源：特发集团）

青春践初心

奋进“十五五”，青春显担当

岗位展风采，榜样领前行

集团“十五五”发展蓝图正徐徐铺展，各业务条线青年扎根一线、攻坚破局，在科创研发、民生服务、品质管控、基层运维等领域挺膺作为。他们以匠心坚守初心，以创新突破瓶颈，以实干扛起使命，于平凡岗位创造不凡业绩。让我们一同解锁特发青年的奋斗故事，感受他们向阳生长、实干争先的昂扬风采。

赵宝立

特发信息光缆制造中心

生产部调度员

赵宝立自2022年入职以来，立足调度核心职责，主动投身公司提质增效专项工作，从产线效率优化管理，到材料损耗项目管控，全程攻坚破局、深耕细作，各项工作均取得亮眼成效，为生产运营提质降本注入扎实的青年动能。

2023年通过推进OEE项目，从样本线到瓶颈套塑、护套工序普及，设计OEE工具充分挖掘出现场效率损失点，经过项目团队改善，有效释放10%瓶颈效率，为公司提质增效项目添砖加瓦。2025年负责部门精益项目，运用经营会计挖掘料、工、费方面的改善点，经过团队改善，电力车间瓶颈效率提升3%、光缆主材损耗显著下降，取得良好成效。

在工作中他善于主动思考，致力于个人成长与集体发展双向奔赴。以坚守诠释责任，用实干彰显新青年自信坚韧、奋进担当的精神风貌。

何真真

特发政务汕头分公司

导办组组长

平凡服务岗位，无声亦有温情。在汕头市政务服务中心出入境服务大厅，每天都在上演暖心服务瞬间，项目导办组组长何真真，就用一场无声的贴心服务，温暖了特殊办事群众的心。

在一次日常值守期间，细心的真真发现两名听障人士因无法沟通而手足无措。她主动上前，通过手机文字沟通安抚群众，并了解到二人想要办理护照及港澳通行证。考虑到特殊群体沟通不便、办事困难，她主动开启全程一对一专属帮办服务，依托文字耐心沟通，一步步引导群众取号等候，细致讲解填表规范，手把手协助填报信息、陪同拍照、窗口递交材料，不放过每一个服务细节，耐心化解群众办事难题。

业务顺利办结后，两位女士满心感激，在纸上写下“谢谢”，同时比出专属感谢手语。真真暖心回礼，无声的手势，拉近了彼此的距离。

坚守导办一线以来，真真始终坚守初心，牢记群众事无小事。面对所有办事群众，她始终主动靠前、耐心服务，用文字打破沟通壁垒，用贴心服务传递政务温度，以实干担当，彰显政务服务人员暖心为民的初心与特发青年的使命担当。

刘超

特发服务建设公司

客服部管家

刘超作为对接稀土集团创新科技有限公司和零一学院两大产业客户的“管家”，他始终以“业户需求零延迟，服务品质零瑕疵”为目标，在平凡的岗位上跑出青春“加速度”。

每天8:30，刘超已准时完成楼栋巡查，从卫生状况到设备运行，每个细节都仔细核对。面对稀土集团高标准的设备保障需求，他化身“协调中枢”：一次重要接待任务临时加急，他半小时内联动工程、保洁、安保团队，高效完成场地布置与人员调度，赢得客户赞誉：“有他在，我们放心！”三年如一日，他负责的板块满意度稳居96%以上，用“奔跑”的实干筑牢服务口碑。

零一学院频繁举办学术活动，对服务保障是巨大考验。每次活动前，刘超必提前梳理“需求清单”：进场路线、停车安排、应急方案……去年暑期营队人流激增，他顶着烈日协调增设签到处，全程驻场保障，活动结束后衣服被汗水浸透，却收获老师由衷感谢。他深信：“管家工作就像串珠子，把每件小事穿成闭环，就是业户安心的保障。”三年“零有效投诉”的记录，正是对他“匠心”服务最好的诠释。

从初入职场的新人成长为独当一面的“服务之星”，刘超的秘诀是“把每件事都当回事”。同事评价他：“事情交给他，不用催。”他用实干证明：青春的价值，不在于岗位的平凡与否，而在于是否以匠心将平凡做到极致。

曾浩

小梅沙投资文旅二消部

商品领班

作为沙滩运营一线的一名现场领班。曾浩扎根租赁与售卖岗位。

两年来，他把“游客满意”刻在心里，累计服务超10万人次，极端天气下的服务响应速度和满意度始终保持100%。

盛夏沙滩上，体感温度高达50℃，正值客流高峰，经常出现多名游客因排队开伞产生焦躁情绪。他立刻启动“分区响应机制”，带领租赁团队实施“三步快速开伞法”，将单把伞的服务时长压缩至40秒内，并耐心地为每一位想要租赁伞椅的游客进行套餐讲解。即便汗水浸透工服、手臂晒得脱皮，他仍全程微笑引导，用高效服务化解了高温带来的烦躁。

沙滩上的天气总是变化莫测，突遇雷暴天气时，他第一时间带领员工加固伞椅、转移物资，并冒雨查看四周还有哪些可能伤害到游客的隐患，确保雨停后15分钟内恢复租赁服务。

台风预警发布时，为防止大太阳伞椅被风损坏，在接到做好防台准备的指令后他带领员工将沙滩上100多把他们之前辛苦种好的大太阳伞一个个用大铁锹挖出。这些大太阳伞的底座是灌满水泥的圆柱体，每把重达上几十斤，伞面展开后足有3米宽，金属骨架在风中发出“呜呜”的声响。他和员工们两人一组，一人扶住伞柄稳住重心，另一人用铁锹一点点撬开底座与沙地的粘连，再合力将伞抬起挪到安全区域。汗水混着沙子粘在脸上，手臂酸得抬不起来。面对自己亲手种下、精心维护的伞椅，他没有丝毫怨言，反而不断鼓励大家：“现在多流汗，台风来了就少损失！”最终，他们赶在台风登陆前完成了所有伞椅的转移，保障了景区设施的安全。

郭浩

华丽公司物业部

物管员

作为一名基层物管员，郭浩始终立足岗位、主动担当，跳出基础服务思维，聚焦公司存量资产盘活提质难题，深耕物业精细化、市场化运营，以实干攻坚突破工作难点，用专业能力助力国有资产保值增值，彰显了新时代国企青年的奋进风采。

为适配市场租赁需求、深挖资产价值，郭浩全程参与华丽大院1栋5-6层运营模式优化重点项目。该资产长期采用整体外包模式，运营体系固化，改革推进阻力重重。一方面需与长期合作的原承包方反复洽谈博弈，梳理繁杂的交接权责；另一方面楼宇内有11家在营租户，模式切换极易影响商户正常经营，如何平稳过渡、零纠纷交接，成为项目最大难题。面对多重压力，郭浩主动迎难而上，全力攻坚项目落地。

项目推进中，他严谨细致、稳步推进各项工作。项目最终顺利完成全部交接，彻底终结多年外包模式，实现物业自主直营管理。本次模式升级有效激活了存量资产潜能。此次改革推动物业运营迈向合规化、精细化发展新阶段，也为全域存量资产盘活打造了优质范本。郭浩以务实笃行、攻坚克难的坚守，在平凡岗位履职尽责，为公司资产高质量发展持续赋能。

榜样如炬，青年当先。每一份深耕皆有收获，每一份坚守皆有荣光。愿全体特发青年汲取榜样力量，脚踏实地、勇毅前行，立足产业升级、创新攻坚、民生服务广阔赛道续写奋斗新篇，以青春实干助推集团高质量发展迈上新台阶。