广东
一张标价80元的汽车票，点进支付页面突然变成了94元。
多出来的14元，4元是服务费，10元是一份你根本没勾选过的保险。
这不是偶然跳出来的弹窗广告，而是《工人日报》记者在第三方在线旅游平台上实测出来的结果。郑州到商丘的线路，页面显示票价80元，到了输密码那一步，数字明明白白写着94。
记者翻了费用明细之后重新回到订票页面仔细看了一遍，才发现问题出在两个并列的子页面上。
上面的子页面，左边用大号字体标着"80"，紧跟的"+10"缩成一行小字，旁边加了一句"最多人选"。真正的80元裸票选项在下面，往下滑才能看见，没有任何引导提示。
两个子页面的排列方式，把真正要卖给你的东西藏在了上面——多数用户从订票到付款一气呵成，不会在支付前点开明细逐条核查。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对《工人日报》做出的评价很直接：平台把搭售保险的子页面放在上面，把没有搭售的放在下面，还在搭售选项旁边用小字弱化提示，突出搭售、弱化无搭售，这是在误导消费者。
电子商务法里有明确规定——搭售商品或服务必须以显著方式提请消费者注意，不得将搭售选项设为默认同意的状态。第三方平台的这个页面设计，两条规矩都绕过去了：加价信息不够"显著"，而且用户如果不主动往下翻，系统默认的就是那个含保险的选项。
陈音江给出的整改方向也很具体：把两个子页面的位置对调，无搭售的放上面，搭售的放下面，小字的问题一并纠正。
4元服务费又是另外一码事。
平台方面的说法是这笔钱由供应商和平台分账，覆盖的是出票短信费、网站技术接入和系统升级等基础成本。消费者看到的是一张汽车票，平台背后要摊的东西比想象中多，但这笔钱凭什么让乘客来出、有没有在页面上提前告知，记者没有在测试中得到一个明确结论。
不只是第三方平台这么干。河南官方的汽车票联网售票平台"豫州行"，买一张票也要收2元服务费。运营方河南金象客运信息服务有限公司在2021年解释过，收费标准参照了外省联网售票平台的做法，收少量服务费来补贴运维成本，还举例说山西、辽宁、江苏、广东、四川等地都收。
可记者核实了一圈发现，四川的汽车客运票务网现在是免费的。江苏南京和苏州的官方线上预订平台也取消了服务费。
也就是说，收不收费、收多少，各地各平台差异很大，并不存在一个行业统一标准。乘客在付钱的时候并不清楚这2块、4块到底流向了哪里。
这个话题的起点在郑州长途汽车中心站。几天前有媒体报道，车站9个售票窗口只开1个，旅客顶着高温排队。有网友不理解：手机上明明能买票，何必跑去站里排？采访中得来的答案很朴素：线上"坑"多，花得比窗口多，尤其对价格敏感、习惯精打细算的乘客，十几块钱的差额足够让他们选择在现场排上一会儿队。
一条从郑州到商丘的大巴线路，80元票价，最终可能被拆成了四个数字——基础票、服务费、默认保险、还有你根本没有意识到的默认选项。而真正应该放在第一位的那个干净价格，被埋在了页面最下面。
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