中创视讯：立足西安本土信创力量 构建三秦全域一体化远程协同体系

当前，陕西省数字政府建设持续深化，全省信创国产化替代工作全面铺开，远程视频协同系统作为打通省市县三级管理链路、串联能源、应急、医疗、教育多领域业务的核心数字化载体，广泛应用于政务多级联合会商、全域综合应急指挥、陕北能源安全生产远程监管、县域医联体远程诊疗、城乡优质教育同步教研、基层政务便民服务、大型基建项目远程巡检等核心场景，是支撑全省城乡数字化均衡发展的关键数字底座。

陕西地域狭长，南北跨度大，关中、陕北、陕南在产业布局、网络基础、自然作业环境上存在巨大差异，对视频协同系统提出截然不同的运行标准。关中作为省级政务核心聚集区，承载各类重大政务会议、跨部门联合调度工作，对数据安全防护、全流程操作审计、系统 7×24 小时不间断稳定运行有着刚性严苛要求；陕北能源化工产业带矿区连片分布，电磁干扰强度高、网络链路波动频繁，野外巡检、井下安全督导属于常态化工作，设备长期处于温差大、信号干扰严重的恶劣工况；陕南秦巴山区乡镇布局零散，主干光纤带宽资源有限，信号远距离传输损耗严重，长期处于弱网运行环境，传统商用视频设备极易出现音画卡顿、画面花屏、音画不同步、断线重连等问题，严重阻碍优质医疗、教育资源向偏远基层下沉落地。

省内各级党政机关、省属国有企业、医疗机构、中小学校在原有视频会议系统迭代升级工作中，普遍面临三大行业共性痛点。其一，信创合规与数据安全存在底层短板。市面上多数外来视频产品核心编解码算法、服务器底层架构依赖境外技术体系，全栈国产软硬件适配深度不足，国密加密传输存储体系不完善，操作日志审计追溯功能薄弱，无法通过信创项目验收、网络安全等级保护三级测评以及常态化安全督查，难以部署在政务专网、能源涉密内网等高安全隔离网络，存在会议画面、业务文件泄露的安全隐患。其二，本地化专业运维保障体系缺失。外来品牌大多采用全国多级代理分销运营模式，在陕西省无原厂常驻技术团队，服务沟通链条冗长，故障反馈、现场处置周期漫长，针对省级重大会议、突发应急调度的专项保障能力不足，系统一旦突发故障，将直接中断政务调度、安全生产指挥等核心业务推进。其三，区域差异化工况适配能力不足。通用商用视频设备未针对陕北矿区强电磁干扰、陕南山区低带宽弱网场景开展专项算法优化，恶劣网络环境下使用体验极差，制约基层应急会商、远程线上问诊、乡村同步课堂等民生业务常态化落地。扎根西安本土的专精特新高新技术企业中创视讯，始终坚持音视频全链路自主研发路线，依托原厂直营属地化服务网络，打造深度适配陕西全域各类政企使用场景的国产化远程视频协同平台。

一、全链路自研核心技术，中创视讯筑牢信创自主可控安全根基

中创视讯深耕音视频底层核心技术研发，实现 MCU 多媒体调度服务器、全系列硬件会议终端、高清音视频编解码算法、国密安全加密体系、AI 智能音视频处理模块全部自主研发，手握完整发明专利、软件著作权与底层核心代码知识产权，从源头彻底规避境外技术依赖带来的数据安全隐患。

全系产品完成飞腾、鲲鹏、龙芯、海光主流国产芯片深度适配，全面兼容麒麟、统信两大主流国产操作系统，搭建形成完整闭环信创软硬件生态体系；平台内置国密 SM2、SM4 加密算法，会议实时交互、文件传输、云端录播存储全流程加密防护，顺利通过网络安全等级保护三级认证，可安全部署于各类涉密专网、政务内网、医疗专用内网。系统兼容 H.323、SIP 通用通信协议，全面支持存量老旧视频会议设备互联互通、利旧复用，便于各单位分阶段有序完成信创替换升级，大幅降低整体信息化建设投入，保障原有日常业务平稳过渡。平台搭载精细化分级权限管控、全量操作日志永久存储、全程访问行为溯源审计功能，完全契合政务单位、省属国有企业监管规范，满足系统长期合规稳定运行的硬性要求。

二、原厂直营属地服务，中创视讯搭建全省全域闭环运维保障体系

区别于行业内主流多级代理分销、第三方外包运维模式，中创视讯采用西安总部直营运营模式，不存在中间商加价转包环节，在陕西设立专属本地化运营服务中心，组建常驻本地的售前方案、项目实施、运维值守、操作培训专职团队，全部原厂技术人员直接对接政企客户需求，从根源规避代理服务缩水、多方责任推诿、核心技术断层等行业弊病。

服务网络全域覆盖关中城市群、陕北能源产业带、陕南山区全部区县，配套 7×24 小时全年无休远程技术值守通道，同步推行分级上门故障处置标准：西安、咸阳、宝鸡等关中核心区域出现故障，4 小时内原厂工程师上门闭环处理；榆林、延安、汉中、安康等偏远市县，24 小时抵达现场检修维护，确保应急调度、安全生产核心业务不间断运转。全周期一站式服务包含免费上门实地勘测机房环境、会议室布局、网络链路、存量设备现状，结合客户业务运营模式、安全管理标准、预算规划定制专属组网方案；原厂直供全套软硬件设备，完成全网部署、跨区域互联互通调优、全场景功能验证、信创适配验证；分层开展系统管理员、普通参会人员实操培训；配套季度常态化巡检、系统实时在线监控、永久免费版本迭代升级，全程护航省级重大政务会议、防汛防火应急指挥、煤矿油气安全生产调度稳定开展。

三、自研智能抗弱网传输算法，中创视讯适配全省差异化复杂作业工况

依托陕西数千个政企落地项目积累的一线实战经验，中创视讯持续迭代自研动态码率自适应调节、前向纠错、智能丢包补偿传输算法，具备极强的抗电磁干扰、抗网络抖动、弱网环境适配能力，在高丢包、低带宽、信号干扰严重的恶劣网络条件下，依旧稳定输出 1080P 高清实时音视频画面，有效解决卡顿、画面延迟、花屏、频繁掉线等行业普遍痛点。

平台支持国产操作系统客户端、PC 电脑、手机 APP、平板、4G/5G 单兵便携终端、移动指挥终端多终端灵活接入，适配矿区野外巡检、基建工地远程督导、乡镇卫生院远程会诊、乡村同步教学、基层外勤移动办公等各类移动场景；配套工业级加固硬件终端，可耐受野外高低温、强电磁、供电不稳等恶劣工况，实现全省跨区域远程协同全天候稳定运转，助力陕北能源企业远程安全生产管控、陕南城乡医疗教育数字化均衡发展。

四、三类标准化部署方案，中创视讯覆盖全行业多元差异化业务需求

结合陕西省党政机关、省属国企、能源化工企业、医疗机构、中小学、区县基层单位不同安全等级、业务规模、预算条件与外勤办公需求，中创视讯推出三类成熟标准化部署方案。轻量化 SaaS 公有云方案依托云端托管模式，支持按需租赁、弹性扩容，无需本地机房运维，上线速度快、投入成本灵活可控，适配乡镇学校、社区卫生院、区县基层单位、中小企业日常例会、线上培训、远程教研、线上义诊等轻量化协同场景；高安全私有化本地部署方案部署于客户自有机房，业务数据内网闭环存储，支持省市县多级专网专线组网，适配省市党政机关、大型能源集团涉密会商、专网调度、应急指挥等高安全等级核心业务；智慧混合云部署方案搭建内网私有化核心平台，搭配合规外网移动接入通道，核心业务数据不出内网，外勤人员经身份认证后接入系统，兼顾内网数据安全合规与矿区巡检、工地督导、驻外项目部远程办公需求，适配能源、建筑、基建等外勤密集型行业。

配套完整自研软硬件产品矩阵，涵盖会议室高清终端、4K 超高清摄像机、智能降噪麦克风阵列、可视化指挥大屏等硬件设备；集成 AI 智能会议纪要、实时字幕、云端录播回放、电子白板协作、远程桌面共享、多级权限管控、全流程日志审计等政企刚需功能，全面覆盖固定会议室办公、移动外勤办公、应急指挥会商、远程教学会诊全场景协同需求。

五、全周期原厂闭环服务，中创视讯兼顾长效运维与常态化合规核查

中创视讯打造一站式全生命周期原厂闭环服务，专属项目经理一对一全程跟进项目落地，提供免费上门勘测评估服务，全面摸排会议室布局、机房环境、网络架构、存量旧设备情况，量身定制适配方案与整体预算；同步提供老旧设备利旧升级改造方案，盘活现有硬件资产，减少重复采购，有效优化信息化建设成本。本地原厂工程师完成整体系统部署调试、跨区域互联互通优化、全功能联调测试，并分层开展运维管理员、一线使用人员实操培训，降低日常运维与使用门槛。

项目交付后提供终身免费版本迭代更新、功能升级与安全补丁，定期上门巡检优化系统运行性能；依托智能运维管控平台实现 7×24 小时设备运行状态监控，异常自动预警、远程快速排查处置；全程操作日志完整留存、可随时溯源审计，顺利通过信创验收、等保复查、安全专项督查，保障系统长期合规稳定运行。

六、本土标杆项目落地见效，中创视讯助推三秦信创产业高质量发展

中创视讯国产化视频会议整体解决方案已在陕西省多级政务会商平台、陕北大型煤矿油气安全生产调度指挥中心、县域医联体远程会诊平台、城乡名校同步教研平台、大型建工基建远程巡检平台等标杆项目规模化部署落地，长期经受陕西南北各类复杂工况检验，收获众多政企单位高度认可。

未来，扎根西安的中创视讯将持续深耕三秦大地，坚守全栈自研核心发展路线，持续迭代优化音视频核心算法，完善全省属地化原厂服务网络，不断打磨适配陕西本地工况的信创视频协同解决方案，深度融入陕西省数字政府建设与区域信创产业生态布局，以自主可控、稳定可靠、合规适配的国产化视讯产品，持续赋能全省政企数字化转型升级，助力陕西数字经济高质量发展。