江苏
前几天我们曝光了几个食品异物的内容
昨日
又一网友发布视频曝光
自己在外卖上点的一家酸菜鱼
居然吃出了一团头发缠在菜里
打客服电话投诉后
商家却拒绝承认
随后
商家再次在评论区否认店内存在该异物
从网友发布的视频我们可以看出
确实非常恶心的一团毛发
有网友直接表示
这团头发肯定和下水道脱不了关系
该网友表示
自己已经投诉
而且这家店不是单纯外卖店，有堂食
希望可以好好查查店内卫生
目前，我们尚无法得知异物从何而来，但面对如此明显的异物，一句"拒绝承认"确实难以服众，反而会加重消费者的不信任。
在此，我们不妨提出三个问题：
一、异物从何而来？ 一团纠缠成形的头发，绝非烹饪过程中的偶然混入。若真如网友所言与下水道有关，那么后厨的排水、清洁流程是否存在严重漏洞？
二、为何拒绝承认？ 在消费者已提供视频证据的情况下，商家的否认缺乏说服力。是担心赔偿，还是害怕查检？态度越是遮掩，越让人想要探出缘由。
三、堂食后厨同样安全吗？ 既然门店同时经营堂食，那么外卖暴露出的隐患，堂食顾客是否同样面临？门店的日常卫生自查是否形同虚设？
食品安全无小事
态度比辩解更重要
如今外卖越来越多
不少顾客会吃出异物
但很多时候也无法举证异物从何而来
当然作为商家也归感觉自己很冤
毕竟不可能故意放异物进去
到最后一般是商家退款+平台赔付作为结局
我们希望每一个商家都能够保证卫生
每一份端上餐桌的食物
都经得起检验
你平时点外卖多吗？
遇到过离谱的事情嘛？
欢迎留言和我们说说
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