上海
2026世界人工智能大会在上海拉开帷幕，全球人工智能领域专家、海外科创企业代表、境外参展客商齐聚一堂。本届展会国际化程度高，境外参会人员数量多，出入境政策咨询、涉外求助、语言沟通类需求集中凸显。浦东公安分局在做好人工智能大会安保工作的基础上，组织“语翼先锋”涉外警务翻译民警在主场馆设立专属涉外警务服务点位。民警、辅警充分发挥外语专长，同步开展出入境政策答疑、涉外法治宣传、现场沟通协助工作，以专业细致的警务保障守护盛会有序开展，充分展现上海公安良好形象，持续优化区域涉外营商环境。
大批外籍来宾初次来华，对境外人员住宿登记、商务签证、科创人才居留等管理制度不熟悉，因证件遗失、语言不通引发的紧急求助较平日明显增多。浦东警方择优抽调掌握英、韩、法、德、西班牙语的外语特长民警、辅警，驻点为外籍友人提供一站式警务便民服务。
人工智能大会举办期间，浦东公安“语翼先锋”涉外警务队伍主动靠前、精准服务，深入展会一线开展涉外普法与便民服务，切实解决外籍参展人员各类难题，收获来宾好评。执勤民警主动前往世博展览馆“人工智能之旅”展台，对现场10余名俄罗斯籍工作人员开展定向涉外服务，现场发放外国人在华衣食住行生活便利宣介手册，用流利外语细致宣讲外国人工作类居留许可申办规范、企业外籍人才引进、出入境证件办理等高频刚需政策，逐条解答工作人员提出的签证延期、居留登记、日常出行等咨询问题，帮助俄方工作人员全面了解在华工作生活相关警务政策，扫清涉外办事认知盲区。
7月17日，一名身处世博展览馆的法国籍参展人员，看到现场专属涉外警务翻译服务展台后，主动上前求助。该法籍参展人员因展会场馆规模大、场地布局陌生，始终无法找到自己需要前去的会议室，加之语言沟通不畅，一时间无从求助。“语翼先锋”民警第一时间指派法语翻译民警对接处置，耐心倾听其诉求、核对参会相关信息，仔细核查其目的地信息后发现，该参展人员因场馆名称、地址相近出现混淆，误入展览场馆，其所要前往的会议室位于世博大道1500号世博中心，并非当前所在场馆。
明确问题后，法语翻译民警全程贴心服务，细致为其梳理两个场馆的位置差异，通过手机地图为其展示详细交通路线、出行方式，同时贴心提醒往返场馆的通行注意事项、展会出入规范。得知自己跑错场馆后，法国籍参展人员在民警耐心细致的指引和解答后，频频点头向现场翻译民辅警表达诚挚谢意，对民警的涉外服务给予高度认可。
展会期间，多名海外科创企业高管专程前往服务点位，咨询外籍员工商务签注、科创人才引进居留便利等政策。执勤民辅警依托语言优势，以外语逐条解读国内涉外管理法规，明确业务办理时限、材料清单与线上预审渠道，精准释义法律条文与警务规范，有效规避信息偏差引发的政策误解。
驻点民辅警持续面向外籍来宾开展涉外普法宣传，围绕在华合法居留、公共场所行为准则、境外人员反诈防护、人身财产安全等重点内容，以外语宣讲国内法律规定，提醒境外来宾自觉遵守我国法律法规，强化自我安全防范意识。
“语翼先锋”队伍由经过专业测评选拔、具备外语特长的一线民辅警组成，常态化开展涉外法律、警务专业用语实战实训。本次投身人工智能大会安保保障工作，是队伍在大型国际活动场景中的实战历练。除定点值守外，外语特长民警编入场馆巡逻队伍，穿梭于各大展区、出入口、媒体中心开展流动服务，主动为外籍来宾提供路线指引、安全提示、流动普法宣讲，将便民警务保障延伸至展会各个角落。
浦东警方将持续深化涉外警务实战练兵，完善外语特长民警常态化调用机制，以规范暖心的警务服务搭建中外沟通桥梁，为城市高水平对外开放、打造优质国际化营商环境筑牢坚实安全屏障。
编辑: 毛鸿仁
通讯员: 马晓杰
责编: 李吟涛
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