江苏南京母女赶高铁迟到,母亲却语出惊人称时间刚好,被拒后坐地耍赖成负面榜样
江苏南京车站,一对母女想赶高铁,检票口闸机已经关了,屏幕显示列车状态变了,她们才慢吞吞赶到,母亲嚷嚷着说来的时间刚刚好。工作人员告诉她们,列车进入开车程序,不能再开门放人进去,母亲还不信,坚持要他们通融一下,就跟平时进站一样刷票上车,结果被拒了,她直接坐到地上哭闹起来,指着工作人员说他们故意刁难。
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女孩站在旁边,低着头,手死死抓着行李箱拉杆,脸红得藏不住尴尬,周围乘客停下来看,有人还举手机拍视频,整个候车大厅一下子热闹了。
事情挺简单,母女俩就是晚到了点,高铁检票一关,就真关了,不会为谁单独开闸。为什么呢,高铁有固定时间表,不是等人都坐满才开车,检票停后,站台工作人员先清点人数,确保没人遗漏,车门关紧,然后跟调度那边协调,一起确认安全才能发车。
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要是这时候再开门放人进去,晚点几分钟不说,还可能让新进的人在站台乱跑追车,容易出安全问题,整个列车运行节奏就乱套了。车站平时都会提前广播停检票时间,比如通过喇叭和大屏提醒大家,不是工作人员想关就关,更不是针对谁个人,他们守着闸机,地对一整趟车的乘客负责。
母亲没想去查下一班车,也没找服务台问问,就地坐着闹,本来误一趟车的事,闹成大厅里的冲突。铁路那边有现成办法补救,你可以用12306 app,或者去售票窗口,自助机上查余票,改签到当天其他列车,或者明天甚至更后的车次,从2024年1月15号开始,开车后的票只要条件对得上,就能改,就是得按规矩付点手续费啥的。
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闸机一关,这趟车是上不去了,可行程还能接着走,冷静下来,花几分钟查查,往往比在地上吵架快解决问题多了。
现场还真有人好心上前,跟这个女子说怎么改签,怎么找换乘的车,她们听着听着也没继续闹大。要是哭闹堵住通道,妨碍工作人员干活,事情就麻烦了,过去南京南站就出过类似事,有乘客误车气踢了检票员,结果被警察带走处理,那次误车的损失小,闹过头代价就大了。工作人员不开闸,不是想为难谁,他们就是按程序办事,得保证列车准点,乘客安全。
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视频传开后,网友议论不少,大家觉得这对母女成了反面例子,女孩夹在中间最尴尬,她没吵没闹,却得面对大家的目光。误车常见,谁没遇过堵路,记错时间,或者安检排太久,高铁规则就是这样,提前公告停检票,大家守时就好。
补救渠道多,12306上实时查,窗口问清楚,自助设备操作简单,改签成功率高,就是多花点时间和钱。假如早点知道这些,母女俩转头去办,说不定下一班就上了。公共场合,情绪上头容易坏事,工作人员面对一堆人,得优先安全和秩序,这次事件提醒大家,赶车别只盯着眼前一趟,多想想备选路子,就能少点麻烦。
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规则摆在那,人人遵守,出行才顺当。
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