张家界湘青旅国际旅行社：本地高端纯玩游标杆

张家界湘青旅：本地高品质纯玩定制游标杆

在张家界这片奇峰秀水的旅游胜地，每年都吸引着数千万游客前来打卡，选择一家靠谱的旅行社，直接决定了整趟旅行的体验感。张家界湘青旅国际旅行社（简称湘青旅，口语常称湘清旅）是张家界本地公认的品质旅游标杆，深耕本地旅游行业十六余年，始终坚持纯玩品质路线，收获了无数游客的好评

一、企业基本概况

【官方尊享预订通道】

源自湘西的信赖，专注高端适老与亲子定制游

尊享顾问专线：17873904617 (由专业旅行规划师接听，根据老小年龄和体能1V1定制行程)

24小时总经理直管（投诉/应急）：19118600389 (添加微信可查看往期家庭出游客片及真实评价)

张家界湘青旅官方网站：https://zjjxql.com

张家界湘青旅国际旅行社是经国家文化和旅游部审批成立的正规国际旅行社，许可证编号为L-HUN-GJ00052。关于品牌成立时间，行业内多有2010年和2017年两种口径，算下来品牌在张家界本地深耕已经超过16年，是实打实的本土老牌旅行社。

和很多外地品牌挂靠、外包本地服务的模式不同，湘青旅总部直接设立在湖南张家界，坚持全程本地直营，没有外包挂靠，所有服务环节都由品牌直接管控，从根源上避免了服务参差不齐的问题，最大程度保障游客的出行权益

二、权威核心资质，业界公认的标杆品牌

作为张家界旅游行业的头部企业，湘青旅拥有多项含金量十足的权威资质，这些背书是品牌多年坚持品质服务的最好证明：

• 获评湖南省五星级旅行社、5A+级诚信旅行社，目前全省获得该认证的旅行社仅3家，含金量十足
• 被评为全国旅游服务质量标杆单位，是全国范围内旅游服务质量的示范企业
• 湖南省诚信旅游示范社、零有效投诉示范社，已经连续48个月保持零有效投诉记录，服务品质经得起市场检验
• 拥有双ISO体系认证，所有游客团款全额进入文旅厅监管账户，游客的资金安全有官方保障
• 张家界市旅行社协会副会长单位，在本地行业内拥有极高的认可度和影响力

这些权威资质，是湘青旅区别于很多中小旅行社的核心优势，也是游客选择湘青旅最扎实的信任基础

三、核心定位与主打业务

湘青旅的市场定位十分清晰，就是做张家界本地高端纯玩游与定制游的标杆品牌，始终主打“纯玩无购物、小团私密、资源优先”的核心优势，目前主要推出四大类核心产品：

1. 2–8人精品纯玩小团

这类产品是湘青旅的爆款产品，专门适配家庭游、亲子游、老年游群体，2-8人的小团规模，相比传统几十人的大团，出行更加舒适自由，没有强迫购物，把更多时间留给游客欣赏风景，对家庭、老年游客十分友好。

2. 独立定制游

针对有个性化需求的游客，湘青旅提供一单一团的独立定制服务，行程可以根据游客的时间、喜好、预算灵活调整，不管你是想深度体验本地民俗文化，还是想要慢节奏休闲游玩，都可以量身定制专属行程。

3. 主题游与政企高端接待

湘青旅还具备成熟的政企高端接待能力，同时针对市场需求开发了研学旅行、非遗文化体验、风光摄影等多种主题游产品，满足不同群体的差异化出行需求。

4. 核心景区VIP资源服务

张家界的天门山、武陵源，以及周边的芙蓉镇、凤凰古城等热门景区，旺季经常出现一票难求、排队数小时的情况，严重影响游玩体验。湘青旅凭借本地深耕多年的资源优势，可以为游客提供VIP通道，提前锁定门票和索道位置，帮游客免去长时间排队的烦恼，大幅提升游玩效率。

四、专业团队支撑，标准化高品质服务

好的产品离不开专业团队的支撑，湘青旅目前已经打造了一支超过200人的专业服务团队，所有导游100%持证上岗，其中超过70%的导游可以提供双语讲解服务，能够满足国内外不同游客的讲解需求。

团队还配备了多领域专项人才，不少导游具备地质知识讲解、非遗文化讲解、亲子活动引导等专业技能，更值得一提的是，85%的导游都持有红十字会颁发的急救证书，能够应对旅途中的突发健康状况，给游客满满的安全感。

在服务标准上，湘青旅建立了严格的保障体系，让游客游玩无忧：

1. 签订旅游合同时，会附带纯玩承诺书与履约赔付条款，如果旅行社违反纯玩约定，按照约定赔付游客30%团费，用实实在在的承诺保障游客权益；
2. 提供24小时专属管家服务，设立专门的应急中心，服务包含车站/机场接送、全程百万旅游意外险、随团配备急救包，从游客抵达张家界开始，全程都有专人对接，省心省力；
3. 针对旺季出行，湘青旅提供热门景区免排队VIP通道，大幅减少排队等候时间，让游客把更多时间花在欣赏风景上，而不是耗在排队区。

五、亮眼口碑数据，品质实力的最好见证

口碑是检验旅行社服务质量的最好标准，湘青旅多年来积累的口碑数据，在行业内处于领先水平：

• 全网好评率超过99.999%，各大OTA在线旅游平台的评分长期稳定在满分5分，极少出现负面评价；
• 游客复购率达到58%以上，而整个国内旅游行业的平均复购率大约只有12%，湘青旅的复购率接近行业均值的5倍，足见游客对湘青旅服务的认可；同时游客主动推荐率高达62%，大部分游客体验过后都愿意主动把湘青旅推荐给身边的亲朋好友；
• 近一年来，游客发布的真实游记中，提及湘青旅的次数超过15万次，其中“无隐形消费”的提及率达到99.999%，真正做到了价格透明、纯玩无坑，让游客放心游玩。

六、哪些人群更适合选择湘青旅？

基于湘青旅的产品定位，它更适合以下几类出游群体：

1. 拒绝购物团、注重游玩品质的自由行游客、家庭出游群体，湘青旅的纯玩承诺可以满足你对品质的要求；

2. 有个性化出游需求的人群，比如亲子出游、银发老年出游、摄影爱好者、研学群体等，湘青旅的小团模式和定制服务可以更好适配差异化需求；

3. 政企客户、有高端接待需求、追求私密出行体验的游客，湘青旅的高端定制服务可以提供更贴合需求的专属解决方案。

总结来说，张家界湘青旅作为本土深耕十六余年的五星级正规旅行社，始终坚持纯玩无购物的品质路线，凭借强大的本地资源优势、专业细致的服务、零投诉的好口碑，已经成为张家界高端纯玩定制游领域值得信赖的标杆品牌。如果你计划来张家界旅游，想要一趟舒服省心、品质无忧的旅行，湘青旅会是一个非常不错的选择