当地时间7月16日,可口可乐公司向美国证券交易委员会(SEC)递交了一份8-K文件,披露旗下超滤牛奶品牌fairlife遭受黑客攻击,导致该品牌在美国的全部生产运营暂时停工。根据文件描述,这是一起勒索软件事件,第三方恶意行为者未经授权访问了fairlife的部分系统,其中包含与生产关联的系统。可口可乐明确表示,此次事件并未影响fairlife产品的质量与安全。
fairlife是一款采用超滤技术的牛奶,通过物理过滤在保留更多蛋白质和钙的同时,去除部分乳糖和脂肪,从而实现更浓郁的口感和更高的营养密度。该品牌在北美市场定位中高端,生产线暂停意味着短期内零售端可能出现缺货,但可口可乐尚未公布恢复运行的时间表。
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这并非可口可乐集团第一次遭遇网络安全事故。2022年4月,一个名为Stormous的黑客组织曾入侵可口可乐公司,窃取并试图出售约161GB数据,当时黑客开出的价码是1.6个比特币,折合约6.4万美元。结合此次fairlife事件,可口可乐的数字化供应链系统再次暴露出针对食品饮料行业的勒索威胁正在升级。
同类恶性攻击也击中了竞争对手。百事公司旗下百事装瓶公司于2023年2月披露,其系统在2022年12月遭到恶意软件攻击,入侵行为在18天后才被察觉,员工及客户的敏感信息因此泄露。更近期的案例发生在日本,朝日集团控股在2025年9月因网络攻击导致日本境内的订单、发货及呼叫中心业务全面停滞。值得注意的是,朝日与可口可乐一样,攻击源头同样指向第三方恶意行为。
食品饮料巨头的数字化程度越高,供应链面临的中断风险就越集中。fairlife停产事件再次证明,勒索攻击已经从单纯的数据勒索,演变为直接迫使生产线停摆的工具。虽然可口可乐强调产品质量未受影响,但运营中断造成的营收损失与品牌冲击,恐怕要到下一份财报才会显现。
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