北京
面对无线业务客户持续外流的困局，Verizon在新领导层的推动下，正进行一场激烈的成本手术。
去年十月出任首席执行官的丹·舒尔曼，接手的是一个用户基础被侵蚀了三年的摊子。在经历连续涨价与市场竞争白热化之后，这家电信巨头在过去三年里流失了大约225万无线用户。舒尔曼在十月的财报电话会上直接向投资者交了底，表示公司没有交出投资者期望的股东回报，尽管在网络领导力上投入巨大，却未能将这种优势转化为市场上的胜利。
那番表态后不久，大刀阔斧的裁撤随即落地。十一月份，Verizon裁掉了超过13000名员工，意图简化运营、减少业务中的复杂性与摩擦，以便更好地服务客户。同一时期，它还出手了179家公司直营的零售店。
进入今年，收缩的脚步并未停下。据《商业内幕》报道，五月份，该公司在全国范围内又裁减了数百个岗位，影响范围占其全球员工总数不到1%。如今，一场规模更大的调整浮出水面。
根据《华尔街日报》近期披露的消息，Verizon此次将再度缩减人力与零售版图，波及超过3000名员工。具体的操作方式是，计划将274家直营零售店出售给特许经营商。这笔交易将于8月16日生效，届时Verizon的直营门店总数将缩减至1000家。在一份被《华尔街日报》获取的内部备忘录中，公司向员工透露，未来三年保持至少1000家直营店，已足以支撑其长期战略。
对于这笔交易，RTMNexus的首席执行官多米尼克·米塞兰迪诺在接受TheStreet采访时分析得很直接，称Verizon出售这274家门店是一项大规模转移经营风险的行动。他指出，如今运营一家实体零售店的成本高得惊人，飙升的商业租金、水电账单以及沉重的人力开销，让直营模式不堪重负。将店面钥匙交给独立的授权经销商后，Verizon既能保住建筑上的品牌招牌，又能彻底将运营负债从账本上抹去。
在这轮调整中，大部分岗位削减源自零售门店的出售，但刀锋同样指向了企业端。Verizon还将裁减500名企业员工。对于这种靠裁员削减成本的做法，博世美国美洲区咨询与转型交付负责人约翰·辛克莱并不认同。他近日在社交平台X上发帖批评这一策略，直言此举反映出糟糕的领导力。
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