上海
7月17日至20日，2026世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议（WAIC）在上海举行。东方有线网络有限公司携全新迭代升级的超高清AI智能体“爱管家”东东精彩亮相，并重磅发布AI智能体生态合作体系，全面展示人工智能赋能民生服务的最新成果。
7月18日上午，在上海市经济和信息化委员会的指导与见证下，东方有线与上海交通大学医学院附属新华医院、上海市杨浦区人民政府殷行街道办事处、深圳市酷开网络科技股份有限公司、上海傅利叶智能科技股份有限公司、上海钛米机器人股份有限公司举行“爱管家”AI智能体东东生态合作发布仪式,宣布将以广电大屏为载体，共同构建覆盖智慧家庭、居家康养、社区便民、具身智能等领域的AI+民生服务生态圈。
当前，人工智能产业正迈入场景落地与生态共建新阶段。东方有线依托覆盖全市的有线电视网络与深厚的社区服务积淀，在适老化服务领域具备天然禀赋。“爱管家”AI智能体东东作为国内首个基于影视、生活、文化、康养等垂类领域定制的多模态AI智能体，是专属于老年用户的家庭AI服务伙伴。此次生态合作体系的建立，成功打通了基层社区、属地医院、家庭大屏与智能机器人的全链路，构建起居家康养一体化服务闭环，探索出一条“科技普惠”与“开放共生”深度融合的民生服务新路径，从场景落地、运营创新、技术赋能三个面向打造居家康养新范式：
应用创新：AI+服务消费，共建15分钟社区生活圈
东方有线将以AI智能体“东东”为统一智慧家庭入口，搭建 “政府-企业-家庭-个人用户”多层级开放的智慧家庭生态平台，以助医、助餐、助行、助浴、助洁、助学等便民服务为切入点，构建AI+民生服务平台。目前已在殷行街道、新华路街道、龙华街道等上海多个街镇打造标杆试点，具备标准化、可快速复制的落地能力，能够联动各类市场主体共同延伸民生服务触角，让便民养老服务直达千家万户。
运营创新：全民参与AI普及，共建共享社区运营新模式
为推动人工智能技术，真正惠及老年群体，东方有线持续推动落实“人工智能进万家”行动，创新推出“AI体验官”的社区共建机制。联动街道社区、医疗机构、民生科技企业多方力量，让居民从“被服务对象”转变为“创新生态的参与者与传播者”，不仅能搭建起弥合银发族群数字鸿沟的信任桥梁，更能构建“需求—反馈—迭代”的AI产品活态闭环。目前活动已在上海多街道落地数十场试点，后续将从标杆街道复制至标杆区，不断推动爱管家“东东”服务从能用，走向好用、爱用。
技术创新：大屏AI原生底层开放，夯实数智康养底座
东方有线搭建“系统+应用+示范”的一体化广电智慧家庭开放技术架构，以超高清机顶盒为基础硬件，打造了可兼容、可对接、可拓展的大屏多模态AI底层系统，为全行业伙伴搭建稳定、开放的技术合作底座。同时“爱管家”生态体系已建立多款垂类模型迭代机制，可实现跨领域多智能体协同调度。后续将进一步探索具身智能体康养场景应用。
围绕本次生态发布，18日下午同步召开生态合作研讨会，东方有线联动殷行街道、新华医院、酷开科技、茗汀科技聚焦技术融合与场景落地展开深入交流，进一步凝聚共识，全方位拆解AI+居家康养落地路径。
未来，东方有线将深入践行“人民城市理念”，坚持科技普惠、开放共生，以“爱管家”AI智能体东东为生态枢纽，完善开放合作生态，持续推动智能体从单一工具跃升为集服务、交互与情感陪伴于一体的“家庭智能入口”，通过人工智能技术普惠赋能民生提质，让AI更有温度、让科技赋能养老，共同推动人工智能走进千家万户、惠及万千长者，用心用情急民所需，办好实事，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感，为人工智能应用进社区，赋能家庭智慧康养贡献“上海方案”。
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