山东
IT之家 7 月 18 日消息，7 月 20 日起，铁路部门在继续提供火车票预售、退票、改签服务的同时，将在京沪高铁、京沪铁路的 200 多趟列车试点新增火车票预约购票服务，官方今日发布详细解读。
1、什么是火车票预约购票服务？
7 月 20 日起试点。火车票预约购票服务是指铁路部门在车票预售期开始前，提前对接旅客购票需求，统筹调配运力和票额资源，并在约定时间内向购票人反馈兑现结果的购票服务。
2、如何进行预约？
用手机即可办理。旅客可通过铁路 12306 手机客户端“预约购票”专区办理。
3、精确预约和模糊预约是啥意思？
两种预约方案任你选。
精确预约：可以选择发到时间、席别、票价等。
模糊预约：可以选择发到时间段、运行时长、席别等。
预约提示：每个铁路 12306 账户可同时提交 3 个待兑现预约订单，每个订单可选择连续两日最多 3 个“精确预约”以及 2 个“模糊预约”，预约时需明确可预约列车的优先次序，一笔订单中最多可添加 19 名旅客，暂不支持超过 19 人的团体旅客预约。
4、预约时间范围是多久？
要看具体目的地和时间。目前，预约购票服务试点为京沪高铁、京沪铁路运行的 200 多趟列车。7 月 20 日至 8 月 29 日为过渡期，可依次预约 9 月 15 日及以后的车票，8 月 30 日起，可常态化预约开车前第 60 天至第 17 天车票。
5、预约订单什么时候兑现？
手机会收到提示。铁路 12306 系统在开车前第 20 天至第 16 天每日兑现预约订单，通过 12306 手机客户端（微信、支付宝或手机短信）等渠道反馈兑现结果。兑现成功的，旅客在当日 23 时前完成支付后即可获得预约车票，逾期未支付的，预约订单将自动取消。
6、行程有变，能修改订单信息吗？
暂不支持。目前旅客提交预约订单后，系统暂不支持修改订单信息，如果行程有变化，可在兑现前取消原订单，重新提交新订单。
IT之家获悉，火车票预约购票服务是指铁路部门在车票预售期开始前，提前对接旅客购票需求，统筹调配运力和票额资源，并在约定时间内向购票人反馈兑现结果的购票服务。开展预约购票服务试点，是铁路客运市场化改革的重要举措，也是提升旅客购票体验的创新探索。
为此，铁路部门在广泛调研、充分论证的基础上，研发了预约购票功能，进行了全面测试和系统评估，在京沪高铁、京沪铁路两条繁忙干线开展试点工作。
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