河北
昨日，中国国家铁路集团有限公司宣布，7月20日起，将在京沪高铁、京沪铁路试点新增火车票预约购票服务，旅客可预约开车前第60天至第17天的车票。该项试点将覆盖200多趟列车。
据悉，该功能开放后，旅客可通过铁路12306手机客户端预约开车前第60天至第17天的车票，系统将于开车前第20天至第16天兑现预约订单。7月20日至8月29日为过渡期，其间可依次预约9月15日及以后的车票；从8月30日起，预约服务将常态化运行，旅客可随时预约开车前第60天至第17天的车票。
此次试点服务主要面向普通旅客，暂不支持19人以上的团体预约。旅客每日8时起可通过12306客户端首页“预约购票”专区提交预约需求。预约方式分为“精确预约”和“模糊预约”：前者可根据列车运行图和历史数据选择具体车次、席别和票价；后者则可按时间段、运行时长、席别等模糊条件进行选择。
每个铁路12306账户可同时提交3个待兑现预约订单，每个订单可选择连续两日内最多3个“精确预约”和2个“模糊预约”，并需明确优先顺序，单笔订单最多可添加19名旅客。
系统将按照“长途优先、兼顾中短途”和“先到先得”原则，智能匹配票额，并在开车前第20天至第16天每日兑现预约订单，结果将通过12306客户端、微信、支付宝或手机短信等方式反馈。
此外，兑现成功的旅客需在当日23时前完成支付，逾期未支付订单将自动取消。旅客在兑现前可取消订单，但若30天内连续三次兑现成功后逾期未支付（含主动取消兑现成功的订单），该账户将在90天内被限制使用预约购票功能。试点服务同步实行新的退票和改签规则。预约车票支付后，购票人和乘车人均可办理退票或改签。
（厦门日报记者谢嘉迪）
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