北京
来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
7月16日，石泉路街道第二场养老暖心集市在管弄新村第三居民区家门口养老服务站开市。十大特色摊位前，老年居民或测量血压、或咨询政策，秩序井然。与首场活动相比，此次集市升级了安全守护板块，从财产安全到居家安全双向发力。
“现在政策和服务种类很多，老人需要一个可靠的官方出口，既能获取最新信息，也能享受到为老服务。”石泉路街道社区服务办工作人员封婷婷介绍，这样的养老主题市集7月计划举办4场，目前已进行两场。第三场便民服务专场将引入公益蔬菜、磨刀修衣等服务，第四场聚焦适老化辅具，推出爬楼机体验、康复辅具租赁等。老年居民参与每场集市可打卡集章，在最后一场兑换礼包。
集市上，多元服务一字排开，针对不同老人的个性化情况，养老专员逐一答疑，帮助定制适配方案。“刚才工作人员帮我梳理了能享受的上门服务，还约了后续评估，不用跑远，下楼就全问清楚了。”家住管弄新村的王阿姨在咨询台前满意地说。
系列活动的固定场地——管弄新村第三居民区家门口养老服务站，本身就是一个多功能养老服务枢纽。服务站面积不大，却集成了“微日托”、认知障碍友好空间和长者运动空间等区域，还配备了常驻的养老顾问。依托这一基层阵地，居民区党总支与中山物业公司党支部联手，探索“物业+养老”基层服务新路径。让物业企业充当养老政策宣传员、资源信息员和居家服务员。组建物业志愿者队伍，为高龄独居等特殊困难老人提供定期巡访和帮办协助，将暖心关怀延伸至老年居民家中。
“阿姨，我是物业小夏，来给您量血压了。”上午十点多，中山物业工作人员俞夏敲开了曾阿姨的家门。此前老人线上完成服务预约，俞夏携带血压仪按时上门走访，测完血压后细心叮嘱：“您血压保持得不错，夏天气温高，饮食别太咸，每周多测几次，随时联系我就行。”曾阿姨连连点头：“小夏他们常来关心，跟自己家孩子一样，特别踏实。”
谈及“物业+养老”服务模式，在俞夏看来，物业参与养老服务，最大的优势就是“熟”：“我们天天在小区里转，和老人朝夕相处，他们家里的情况、身体状况我们心里都有本账，服务起来彼此都感觉亲切、放心。”现在中山物业已推出“物业+养老”服务清单，涵盖定制养老套餐、日常家政、家电清洗、家居维修等内容，按年龄段设置阶梯优惠。此外，物业还在小区设立常态化便民点位，定期为高龄和特殊困难老人免费排查水电安全。“我们和老人之间不只是服务和被服务的关系，更像是邻居之间互相搭把手。”
在物业服务基础上，石泉路街道构建起“分色标识、分级服务”工作体系：独居孤老标记为“红色”，每日关爱1次；老养残家庭为“橙色”，每周关爱2次；80岁以上高龄独居老人为“黄色”，每周关爱2次；高龄纯老家庭为“蓝色”，每周1次；重残、失能及计生特扶家庭为“绿色”，每周1次。五色可视化让风险等级和关爱频次一目了然，并对应设计上门乐伴、乐居优享等套餐，使服务精准触达。
“不同物业企业自有资源不同，老旧小区偏重常态化服务，新小区居民养老需求层次有差异。我们设点前做了大量问卷调研，根据需求形成清单，多维度展现‘物业+养老’服务。”封婷婷说，下一步，石泉路街道将总结管三试点经验，逐步在管一、管二等周边大管弄片区推广，破解单个小区资源不足难题，实现服务标准、人员调配、响应流程“三统一”。目前街道已对接万科、沙田等多家物业企业，整合各类社会优质资源，为不同需求的老年群体提供适配度更高的居家养老服务。
记者：胡文怡
编辑：吴锴
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