上海
AI Agent迈入“跨端互联办事”的新阶段。在2026世界人工智能大会（WAIC）现场，支付宝与阶跃宣布达成AI Agent系统级合作。双方围绕STEP-X原生AI终端展开深度协同，用户通过自然语言即可调用阿宝服务，完成跨应用、多任务执行。
此前，AI版支付宝“阿宝”上线，用户说句话即可直达上万种服务。同时，支付宝推出异构Agent跨端互联解决方案AHA（Agent Hub-Access），通过协议级协作方式，让不同Agent在用户授权下调用服务技能，而非模拟点击操作App，以实现任务传递、状态回传与安全协同。
在这一合作中，STEPX负责理解用户需求和系统调度，阿宝负责连接出行、本地生活等真实服务，双方通过AHA完成任务协同，实现从理解、决策到服务交付的完整闭环。
随着千问、OPPO、阶跃等多种AI终端率先接入，阿宝正成为连接商家与AI终端最多的“Agent服务中枢”。据悉，多家手机、AI终端及车机等厂商正陆续推进合作。
系统级Agent与阿宝Agent一起办事
记者现场体验发现，当用户对搭载Step AOS智能体系统的STEPX Neo说出“帮我找最近的充电桩，顺便点杯喝的送到家”时：
阶跃Amoo首先理解整体需求；
结合路线、价格等因素规划方案；
再调用阿宝的充电、咖啡等Agent服务，自动完成地址填写、商品推荐，生成待确认订单。
整个过程中，用户无需切换多个App，也无需重复输入信息。相比目前多数AI助手停留在信息检索和应用跳转阶段，多Agent协作开始让AI具备完成复杂任务的能力。
这种体验背后，是AI Agent能力边界正在发生变化。过去，大模型主要负责理解问题、生成答案；如今，越来越多Agent开始连接真实服务，把理解、决策和执行串联起来完成任务。
对于接入阿宝的Agent而言，调用的不再是一个个App，而是支付宝背后的Agent服务网络。
一次连接，AI Agent进入真实世界
值得关注的是，这并非阿宝首次向AI终端开放。两天前，支付宝与OPPO达成合作，小布助手通过AHA接入阿宝，可调用200余项技能。此次Step-X合作，也意味着这一协作模式正从手机向更多AI原生终端扩展。
依托AHA，支付宝将超级App沉淀多年的服务网络，以标准化方式开放给不同Agent，让AI真正从“会思考”走向“能办事”。在用户授权和隐私保护前提下，不同Agent即可调用出行、政务、本地生活、支付等服务完成任务。
业内普遍认为，随着AI Agent逐步从聊天工具演进为任务执行入口，大模型决定Agent“会不会思考”，AI终端决定Agent“如何与用户交互”，连接真实服务则是影响Agent能力的重要因素。
随着更多模型、手机和AI终端接入，用户有望加速获得AI时代带来的便捷生活体验。
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