北京
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本文转自：人民网-江西频道
近日，建行泰和支行工作人员深入辖区开展上门便民金融服务，把移动柜台送到群众身边，打通金融服务“最后一公里”。
服务过程中，工作人员走进厂区、社区办公点位，针对务工人员、中老年客户工作繁忙、无暇前往网点办理银行卡激活、信息核验、社保卡维护等业务的痛点，开展一对一上门办理服务。活动前期，团队提前对接场地负责人，错开工作高峰开展业务。
现场，建行工作人员携带移动智能终端设备，有序完成身份核验、信息录入、卡片激活、手机银行指导等全流程业务办理。针对年纪偏大、不熟悉线上操作的客户，工作人员耐心讲解手机银行使用技巧、反诈防骗知识，协助完成绑定设置；针对厂区务工群体，高效批量办理工资卡配套业务，让大家利用碎片化休息时间即可办妥金融事项。
建行泰和支行坚守金融为民的服务初心，依托党员服务小队、移动便民柜台，聚焦老年群体、务工人员、特殊困难客户等不同人群的办事难点，常态化延伸线下服务触角，在细微服务中传递建行温度。（王伟）
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