北京
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为破解农村群众办理金融业务路途远、耗时长难题，打通乡村金融服务“最后一公里”，农行金州炮台支行常态化开展进村上门便民服务，即便遭遇连日阴雨、道路湿滑，工作人员依旧风雨兼程，把移动金融柜台送到村民家门口。
下乡前，支行主动对接村委会，摸排老年农户、留守群众金融需求，定制一站式服务方案。工作人员携带移动开卡设备冒雨进村，在村委会设立临时服务点，现场为村民办理业务。同时，工作人员现场宣讲电信反诈、个人账户安全知识，守护村民财产安全；针对高龄、行动不便老人，主动入户一对一办理业务，贴心解决特殊群体办事难题。
“银行主动上门办事，讲解简单易懂，实实在在方便了我们老百姓。”现场村民纷纷为炮台支行便民举措点赞。
据了解，进村外拓、上门服务已成为炮台支行常态化工作内容。此次雨天入户服务，既是落实“为民办实事”的重要举措，也是深耕乡村普惠金融、夯实农村客群的生动实践。
下一步，农行金州炮台支行将持续开展进村入户服务，优化移动便民服务模式，围绕村民需求推出更多惠民金融举措，以接地气、有温度的金融服务助力乡村振兴，实现群众满意与业务提质双向共赢。
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