广东
今年盛夏，一场复古的“抱冬瓜降温”潮流意外席卷网络。敏锐捕捉到这一消费风口的盒马，顺势推出了一款售价仅5至6元的1kg迷你小冬瓜。为了突出产品的萌趣与清凉感，盒马在商品详情页使用了一张由AI合成的宣传图：图中一只圆润的成年橘猫慵懒地趴在冬瓜上，两者体型几乎等大，营造出一种“猫咪专属天然凉感抱枕”的治愈画面。
然而，当满怀期待的消费者收到实物后，巨大的心理落差瞬间爆发。这款迷你冬瓜实际仅有手掌大小，成年猫咪根本无法趴卧，仅能用两条前腿勉强搂住。宣传图与实物的悬殊反差，让无数网友在社交平台上晒出自家猫咪委屈的对比照，调侃“橘猫怎么可能这么小”、“分不清哪个才是冬瓜”，被戏称为“受害咪”的猫咪们迅速将相关话题推上热搜，一场关于“照骗”的舆论风波就此引爆。
盒马后续的操作真是让人笑不活了，被网友吐槽后连夜改图，首次改图因将冬瓜缩得过小而再次引发“矫枉过正”的调侃，于是盒马迅速进行了二次微调，最终还原了猫咪与迷你冬瓜的真实大小比例。
令人意想不到的是，这场原本可能损害品牌形象的“照骗”风波，最终却演变成了一场现象级的“反向出圈”。在“受害咪”全网玩梗的热度加持下，这款迷你小冬瓜的销量不降反升。
所以这事总结起来就是，盒马两次修改图片仍被批评，上海市消保委约谈要求整改，事件带动销量但暴露广告审核漏洞。
无论如何，营销整活可以，但千万别把消费者当傻子，实物和宣传差太多，就算价格再香，信任感也是一次性消耗品，用一次少一次。
下次再搞这种AI合成图，记得大大方方标上“仅供参考”，不然下次改的可就不是图，而是咱们对品牌的口碑啦。
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