北京
CTG TRAVEL
7月16日上午，中国旅游集团第一届职工演讲比赛暨“中旅这十年”宣讲活动中旅旅行预选赛在京落下帷幕。来自中旅旅行各业务一线的十名选手站上讲台，用亲身经历深情讲述企业十年来党建引领、改革攻坚、服务大局的奋进征程。本次比赛紧扣“旅游报国、服务大众、创享美好”主题，既是对中旅旅行十年发展成果的深度总结，也是凝聚全员奋进力量、蓄力“十五五”新征程的重要实践。比赛现场，选手们从各自岗位出发，将奋进足迹浓缩在真实可感的讲述中。
中国旅行社总社（上海）有限公司的朱芝兰，在上海分会场，以讲述自身参赛成长经历，感念团队的托举与陪伴。从备战南博到站上导游技能大赛决赛舞台，她从团队的默默支撑中深刻体悟：“一个人可以走得很快，一群人才能走得更远。”
国旅总社国际文化交流中心的李明昊，讲述了两段难忘的拍摄经历。“鼓岭缘”中美青少年合唱活动期间，他全程跟拍十天，坚守一线取景，他说“我的镜头不只是记录，更是搭建中美青年民心相通的桥梁。”在“祖国情·中华行”新疆青少年研学活动中，他于冬日凌晨的天安门广场，定格各族少年仰望国旗、赤诚滚烫的瞬间。有新疆少年看完视频告诉他：这趟北京之行，让自己读懂了祖国之大、山河之美。
中旅共享的韩欢用一张张“成长报表”回望十年。从公司架构改革焕新到业财一体化、数字化升级，她参与其中，也成长其中。她说：“公司战略的每一次落点，都是个人成长的起点；而个人的每一次成长，也终将汇聚成公司高质量发展的蓬勃力量。”
大兴机场嘉宾休息室的魏亚晨，带来了一支平均年龄不足21岁的青年队伍从零起步的故事。七年时间，她们搭建起31项安全制度、18项服务规范、7套岗位操作手册，把机场的一方空间打磨成服务名片。面对极端天气、航班骤变的突发考验，他们坚守岗位、延时服务，用温情与坚守为旅客筑牢“临时之嘉”。
国旅总社入境旅游产品服务中心的宗媛媛，深耕外事接待一线，先后参与抗战胜利80周年多国嘉宾接待、上海邮轮高峰保障等重大任务。今年三月，面对48小时接待近5500名外籍游客的紧急硬仗，她见证党员骨干冲锋在前，统筹多语种服务、打磨精品文旅线路。自己也在历练中成长为懂语言、懂产品、懂市场、能聚力的复合型一线骨干。
大家立足岗位、娓娓道来。国旅总社国际文化交流中心王艳惠，保持二十二年服务零投诉，持续把中华优秀传统文化转化为外国游客可感知的真实体验，在外事接待中传递大国温情；中旅度假平台运营部董招回顾了8人团队从2019年开始坚持公益直播，把城市的故事、文旅的温度送到几十万观众的面前；中旅互联业务支持中心冯清带来入职300天后的感悟——在中旅旅行，AI是帮银发族的行程助手，技术是乡村导游的第二大脑，“旅游报国”有了科技温度；从校园步入国旅总社入境旅游产品服务中心的边贺洋道出了他的“中旅第一课”不在远方，而在每一个被认真对待的细节里：当看到外国游客在红灯笼下举起手机、露出笑容，他明白了产品研发的意义；中旅旅行（海南）公司的程媛分享了扎根文旅十八载，她和团队在自贸港的浪花里让“旅游报国”有了鲜活注脚。一个个“小切口”串联起“专业、责任、创新、服务、激情、成事”文化理念在一线的落地生根。
活动现场，近40名员工代表全程聆听，身边同事的真实奋斗、各条战线的攻坚故事，让大家直观触摸到企业十年发展的强劲脉搏。大家普遍感到，这些来自一线的讲述，让“中旅这十年”化作了身边同事的真实奋斗，化为了具体工作的温暖回响。
有的员工提到，听到财务共享攻坚、党建带业务破题等事例时，仿佛看到了自己参与其中的日日夜夜；有的从公益直播的故事里，感受到“服务大众”从理念走向落地的坚定足迹。宣讲让不同业务线的同事得以相互看见、彼此理解，也让每个人对自身岗位的价值多了一份沉甸甸的认同。大家表示，这样的活动不只是一场比赛，更是一堂生动的企业文化课，激励着每一个人把精神触动转化为日复一日的实干与担当。
十年是一座里程碑，更是一道新的起跑线。中旅旅行全体干部职工将以此为起点，牢记“旅游报国、服务大众”使命，把党的初心与信念融入每一次行程设计、每一场服务保障、每一个平凡岗位，以更昂扬的奋斗姿态深耕文旅主业、服务国家战略，在万里山河间续写“中旅这十年”的崭新答卷。
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