江西
7月16日，湖南的杨先生向记者反映，今年6月，他们一家7口从上海搭乘皇家加勒比游轮“海洋光谱号”前往韩国仁川，开启5天4晚的亲子旅行。上船后的第一晚，杨先生3岁的外甥在上厕所时发生了意外，马桶盖突然落下，砸伤了孩子的生殖器。“当时孩子下体流了很多血，我姐姐在旁边，但根本来不及反应。”杨先生说，当晚海上风浪较大，游轮摇晃地厉害，马桶盖没有阻尼器，先天仰角可能也不足，导致盖子突然落下。
事情发生后，杨先生一家第一时间将孩子送往医务室，驻船医生诊断为生殖器钝挫伤。回国后，他们又带孩子做了全面检查，医生检查发现包皮口周围皮下淤血，龟头无法外露，诊断结果为包茎。记者了解到，包茎指的是包皮口狭窄或者包皮内层与龟头粘在一起，分为先天存在的生理性包茎和后天受伤导致的病理性包茎。医生告诉杨先生，孩子比较小，如果做手术需要全麻，可能会有风险，建议先观察。“这两天发现孩子因为尿道口狭窄，排尿困难，后续可能还要再次就医和手术。”杨先生说。
旅行结束后，杨先生一直在和皇家加勒比游轮所属运营公司协商后续赔偿事宜，游轮公司回复邮件称：“经过调查，马桶座圈及其盖板功能正常，并不存在缺陷。并表示听到孩子母亲说，自己可能不慎触碰了座圈，才导致其落下，所以游轮方面无法承担相关责任并提供赔偿。”对此，杨先生无法接受，并要求游轮公司提供证据。
针对杨先生的讲述 ，记者联系上皇家加勒比游轮的客服人员，工作人员表示 将记录并反馈至处理专员，截至发稿前，游轮运营方暂未回复。杨先生认为，海上游轮风浪大，船身摇晃经常发生，而卫生间的马桶盖没有阻尼器，存在重大安全隐患。“这个游轮是主打亲子类型，卫生间却没有任何警示标语，马桶盖很容易砸伤小朋友。”据了解，涉事游轮归属地为塞浦路斯，杨先生已向当地海事部门投诉此事，后续也将通过法律途径维权。
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