2026年的商界。
出现了一个极其罕见的名场面。
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没有百亿融资,没有千亿市值,仅仅守着河南十几家门店的胖东来创始人于东来。
突然拿下了国家级背书。
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不仅收获官媒点名,还高调亮相《新闻联播》。
这波操作背后,释放了三个强烈信号,也让刘强东和整个商圈沉默了。
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同一天,《新闻联播》给了于东来近2分钟的特写镜头——这个在许昌守了20多年的倔老头,端坐在国务院经济座谈会的席位上,表情依旧带点腼腆,说话慢条斯理,却字字如钉。
官媒用这种方式点名一个民营超市创始人,极为罕见。
整个商超界好像突然被人按下了暂停键,没人跳出来质疑,也没人敢蹭热度。
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很多人只看到了于东来台前的风光,却忽略了藏在这场点名背后的三道硬核指令。这三道指令,一道比一道狠,一道比一道扎得深。
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第一个信号,直接判了套路化盈利模式的死刑。
过去十年,零售商超玩出了太多花样:大数据杀熟、会员费割韭菜、先涨价再打折、临期商品换个标签继续卖。
某些平台更绝,同一款手机,用苹果下单比安卓贵上几十块,算法把消费者分成了三六九等,割得悄无声息。
胖东来却走了完全相反的路。
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货架上直接亮出进货价,赚你几块钱写得明明白白。
茶叶柜台多赚了一点钱,于东来自己站出来说利润太高了,硬是把价格压下去,还给老顾客退了差价。
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无理由退货更是没门槛,西瓜不甜、电影不好看,都能退。
这种干法起初被同行嘲笑是“傻”,现在官方直接把这种“傻”标成了全国及格线。
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那些在后台调价格、在合同里塞猫腻的团队,此刻应该比谁都清楚什么叫旧账翻篇。
更绝的是,新规要求很细,连生鲜商品的产地公示周期、打折商品的原价溯源都做了硬性规定,摆明了不给暗箱操作留一丝缝隙。
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还没等那帮精于算计的老板们缓过神,第二个信号就甩到了脸上,这个信号的杀伤力甚至比终结套路更让他们后背发凉。
官方这次着墨最多的,不是卖货技巧,而是怎么对员工。
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胖东来的保洁员每月工资在当地能横着走,受委屈了有专门的委屈奖,按精神损失程度发钱。
每周二雷打不动闭店让所有人休息,管理层要是敢逼员工加班,直接触犯内部高压线。
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更少见的是,这家企业把利润的大头切给了团队,于东来自己只拿一小部分。
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这一套组合拳打出来,外界最初觉得是搞慈善,可结果呢?胖东来的服务意识、员工忠诚度、损耗率控制,直接吊打了那些拿着显微镜考勤、用OKR把人力当燃料的公司。
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九部委的新规里,把“保障零售从业人员合理薪酬与休息权利”“将员工满意度纳入行业评价体系”写了进去。
这把刀,直接架在了那些以“降本增效”为名行裁员降薪之实的玩家脖子上。
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刘强东去年为了整顿考勤、强调“不拼搏就不是兄弟”闹得沸沸扬扬。
对比之下,官方的态度等于挑明了一个方向:靠压榨基层去堆规模、造数据,不叫本事,那是制造社会矛盾。
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善待员工,真金白银分下去,把劳动者当人而不是当成本,才是被认可的核心价值。
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前两个信号已经够让传统巨头头疼了,可真正釜底抽薪的,是第三个信号。
国家这次鼓励的不是跑马圈地,不是疯狂开店冲上市,而是踏实经营、深耕一地。
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永辉超市等早年全部疯狂跑马圈地,不管本地适不适合开店、不管团队能不能管理过来,先把门店铺满再说。
但胖东来这么多年就守在许昌、新乡,连郑州都没进,不搞加盟,不碰资本对赌,更不做什么社区团购烧钱大战。
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同行笑他不思进取,结果他的单店坪效、人效和口碑,把那些在全国开了几千家店却负债累累的品牌打得毫无还手之力。
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新规里明确提出了抑制零售业非理性扩张,要求企业先做实单店盈利和区域深耕,再考虑跨区发展,还配套了融资限制和考核机制。
这等于是给那些惯于借债圈地、用招商加盟割韭菜的零售玩家,狠狠踩了一脚刹车。
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前几年互联网巨头扎堆往“菜篮子”里挤,靠补贴抢小摊贩生意,留下一地鸡毛后转身就走,刘强东的京东也曾经高调入场,内部号称要再造一个京东。
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而今新规一出,那条靠资本催肥、赚快钱套现的老路,被堵死了。
胖东来像一面镜子,照出那些假大空的商业叙事有多么经不起推敲。
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三层信号叠加在一起,就组成了一个让刘强东和商超界无法回避的事实:行业的天,真的变了。
过去那套融资、扩张、上市、套现的资本游戏,碰上这个官方认证的“胖东来标准”,瞬间失语。
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不是因为于东来有多高明的营销手段,而是他用二十年的死磕证明了一件事——好好卖东西、好好对员工、好好守在一个地方把口碑做到极致,不但能活,还能活得极其硬气。
现在九部委把这条路画成了国道,所有车都得往上开,谁再想抄近道、玩潜规则,翻车只是时间问题。
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官媒点名于东来,根本不是捧一个人,而是在推一扇门。
门后面,是一个不再纵容套路的消费环境,是一个重新尊重劳动者的分配逻辑,更是一个逼着企业回归本分的商业生态。
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刘强东们沉默了,因为摆在面前的选项只剩一个:要么亲手拆掉自己曾经引以为傲的那套打法,老老实实对标胖东来重新学走路;
要么继续端着,等市场和规则同时给教训。整个商超界集体安静的时刻,恰恰是最响亮的警报。
参考消息:
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