北京
本文转自：人民网-观点频道
金台岩
“这样很像作秀，你真的别拍我……”台风“巴威”过境浙江苍南霞关镇，镇干部赵蓓蕾通宵转移群众，只睡了两小时。当镜头对准满脸疲惫、声音哽咽的她，她下意识抬手挡脸，反复推辞。这段略显局促、毫不精致的画面走红网络，戳中很多网友，也抛出一道时代考题：全媒体时代，我们该以何种眼光看待基层干部面对镜头时的拙朴、感性与不精致？
应急处突、民生服务、矛盾调解……越是特殊紧急时刻，有时越需要基层主动发声、公开信息。面对群众的焦虑、疑惑、诉求，倘若坚守一线、掌握权威及时信息的基层干部人人畏惧镜头、刻意回避发声，猜忌与谣言反倒容易乘虚而入，最终损害的是公共利益。
赵蓓蕾躲镜头，折射出基层干部真实而普遍存在的“镜头焦虑”。突发现场无暇整理仪容，走访群众难有标准话术，共情之下难免动容落泪，甚至个别情况下还会说错话。这些未经修饰的真实，可能被放大挑剔，进而被扣上“作秀”“不专业”的帽子，甚至还可能遭遇类似向金元的“耳环舆情”。长此以往，实干者沉默不语，擅长包装、精于表演的人反倒占据舆论场，政务信息传播陷入形式主义怪圈。从这个角度而言，包容基层干部镜头前的“不精致”，既是善待实干者，更有利于畅通政务传播、夯实基层治理。
公共事务的信息传递从来不该被一律视作正式发布会，真实真诚永远优于形式上的精致完美。当下，一些地方陷入宣传误区，把每次镜头前的采访都当成标准化发布会，要求干部形象干练、话术工整、情绪克制。可基层现场没有彩排，在场甚至突发环境下干部头发凌乱、语气急促、真情流露，恰恰是用脚板跑出来的，是用汗水浸出来的，其真实性远胜任何精心包装的形象片、千篇一律的话术。
对镜头“祛魅”，除了基层干部自身要更新认知，破除“露脸即作秀”的执念、提升真诚表达的能力之外，也需要评价机制的容错和全社会的包容。
评价考核指挥棒，要看实绩、看群众口碑，而非镜头前是否精致完美。组织要为实干者撑腰，以“三个区分开来”的原则，明确一线真情流露、表达朴实甚至词不达意不属工作瑕疵。全社会舆论也要放下放大镜，多一份共情理解。公众评判基层干部，应当聚焦是否解决群众难题、是否守住安全底线，而非紧盯衣着、神态、饰品等细枝末节。
同时，平台与监管要亮剑恶意解读及网暴，划定言论底线：恶意中伤者必须付出代价，不让实干者流汗又流泪。
镜头是沟通桥梁，而非评判舞台。多一分对“不精致”的包容，少一分对完美形象的苛求，卸下基层干部的镜头包袱，才能让更多扎根一线的实干者敢于发声、勇于亮相，让真实、朴素、鲜活的基层故事被看见，让政务传播回归以人民为中心的本质。
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