无忧传媒：寻“人”十年，守护热爱

经历多年高速奔跑后，雷彬艺真切意识到，创始人与团队的身心健康是企业根基，只有企业经营模式健康，才能支撑公司长久稳定前行。

文｜王雅迪

ID | BMR2004

10年前，一名理工男拉上10名网友一起，创办了一家互联网型经纪公司，这家公司就是无忧传媒（以下简称“无忧”）。直到半年后，无忧才在北京大望路租了第一间办公室，推开窗就是CBD，似乎隐喻了这家公司勃勃的“野心”。

10年过去了，无忧已然成长为国内头部MCN公司，打造出刘畊宏、广东夫妇、多余和毛毛姐等数十位国民级顶流网红。现在，旗下主播达人已超10万名。创造了这一网红帝国的雷彬艺依旧带有理工男的内敛与低调，但“热爱”却一直是他守护的东西。

在无忧成立10周年之际，雷彬艺接受《商学院》采访时提到，立志打造网络内容领域的“百年老店”，最不能改变的是对行业发自内心的热爱、对真善美的坚守与追求，同时还要持续地去变，只有不断自我革命，建立学习型组织，不断敢于自我突破，才可能更长久地活下去。

过去10年，无忧也一直是这样做的。一方面，在守住“人的IP”前提下，敏锐捕捉流量方向；另一方面，在培养和挖掘明星达人的过程中，以“不刻意、重真实、传善意”的九字理念深耕创作如吴克群般有温度的个人内容。正如雷彬艺感叹的，作为一名i人，之所以能坚持下来，是因为始终记得“让有才华的年轻人通过新媒体实现自我”的初心，这份初心与热爱成就了无忧的10年。

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10年，如何成为今日“无忧”？

“没有至暗时刻，就没有高光时刻。”这是雷彬艺在无忧10周年庆典上分享的感悟。他依稀记得，创业早期，曾遭遇过业务主管的“背叛”，这是他第一次看到人性的恶。在野蛮增长期，公司的组织、人才也曾跟不上他引以为傲的战略判断，或者说是野心。

他坦言：“现在回想起来，那就是膨胀，我开始审视自己，分清什么才是真正的战略，以及更关注战略的落地，随后我们精简组织，加强人才引入与培养，大胆启用与提拔年轻人，聚焦核心业务，让组织重新回到健康增长的轨道上。”

在创业路上，每个阶段都很“难”。想办法把“难”跨过去，反而会变成增长机会。雷彬艺指出，无忧这10年有三个很重要的时间节点，对公司发展意义重大。

首先是2016年选择入局直播行业，彼时直播赛道平台林立，懂直播生态的人未必通晓互联网平台的运营逻辑与规则；熟悉互联网平台运营的人，又大多不了解直播赛道的生态。雷彬艺入局后，沉下心带头钻研行业模式，快速补齐了对整个行业的认知，公司发展也从这一年正式起步，这个时机对无忧而言至关重要。

2018年，抖音开始兴起，此前无忧一直在微博和美拍运营短视频内容，把自制短片《等你懂我》同步发到抖音后，短短一两周粉丝就突破百万。早年做过渠道推广与运营的雷彬艺，曾深耕视频行业多条业务线，对流量渠道有着较强的敏感度。在当时，绝大多数从业者面对线上流量都十分迷茫，雷彬艺认定互联网底层逻辑不会改变：先做好流量与用户增长，再依托渠道需求落地商业变现。果不其然，2018年9月，星图平台上线，至此抖音完成商业化变现闭环，这一年也成为无忧发展中独立且关键的一年，雷彬艺决定全面入场抖音。

2019年年底，无忧决定将直播总部搬迁至杭州，迎来提速发展。依托此前多年积累的行业基础，无忧快速完成团队规模化扩张，核心操盘人员规模也同步增长。2020年，无忧电商业务板块实现重大突破，成为极具里程碑意义的阶段。

凭借对流量趋势与商业价值的敏锐洞察，这些年来无忧形成了娱乐直播、短视频、直播电商、艺人经纪、文旅等多元业务生态。在雷彬艺看来，多年来互联网主流的流量变现模式始终没有大变化，主要分为广告（依靠内容曝光实现广告价值）、增值服务（包括早期SP业务、平台会员、用户打赏、游戏等C端付费形式）、电商（依托直播、短视频开展带货，以及货架电商等交易形态）三类。

无忧成立初期以才艺直播为主，收入基本依靠用户打赏；入局短视频后，广告营收成为重要补充；发力直播电商后，电商佣金相关收入占比持续提升，目前电商业务已成为其营收和利润的核心板块，广告业务也保持稳定发展。

经历多年高速奔跑后，他真切意识到，创始人与团队的身心健康是企业的根基，只有企业经营模式健康，才能支撑公司长久稳定前行。而作为行业代表，他认为，无忧也肩负责任，主动推动整个行业良性健康发展。

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从吴克群看无忧的核心资产：人

进入2026年，在发现和挖掘“人的IP”时，雷彬艺格外关注有意义、能向善的内容。

典型案例来自于吴克群。今年春节期间，他拍摄了贵阳252路公交“惠农专线”短视频，帮菜农卖出3万斤蔬菜，成为一场现象级传播事件，国台办也给予点赞。实际上，与吴克群的合作始于3年前，刚签约无忧时，吴克群经常要去全国各地巡演，很难抽出专门的一段时间拍短视频。后来，无忧尝试在他参加音乐节前后，用短视频记录，他以自己的视角讲述一个城市的特色，并走过记录了全国100多座城市，被网友亲切地称为“野生文旅大使”。

雷彬艺表示，吴克群身上有“向善”的特性，在这些视频中，大众对他的认知不再只局限于创作型歌手，人物形象变得更加立体丰满。透过他的镜头和短视频，大家看到的不是宏大的作品，而是一个个细碎却感人的故事，很容易引发观众情感共鸣。能打动人心、引发共情的优质内容本就稀缺，自然也吸引了众多品牌的关注。这几年很多品牌不再只看重流量和曝光，企业自身的产品理念、经营价值观，都更倾向于传递社会向善、向好的内容。

其实，在更早些的时候，雷彬艺就发现了吴克群身上“向善”的特性。2025年4月时，芒果TV联合无忧打造的首档聚焦银发群体的旅行真人秀《老有意思旅行社》开播，由吴克群携手好友温岚、武艺、黄龄、斯外戈等明星组建“老有意思旅行社”，通过邀请全国各地的老年旅客，引领所有人直面“如何老去”的命题。

雷彬艺感慨道，在合作制作综艺的过程中，和吴克群相处越久，越能发现他身上向善的闪光点，这与无忧所倡导的价值导向高度契合。一个内容能爆火往往离不开天时地利人和，在合作初期的前两年，无忧就梳理过他身上的诸多闪光点，很多想法都愿意放手尝试，在这个过程中也收获了很多意外的正向反馈与成长。

实际上，不仅是与明星艺人的合作，在服务主播达人时，无忧坚持的也是基于其真实的人格底色、擅长的地方，发掘他们的闪光点，通过内容进行放大形成自身的特色。无忧金字塔型孵化体系会针对不同阶段的主播达人进行层层孵化、赋能和提升。

以广东夫妇（抖音头部主播郑建鹏与言真的夫妻组合）为例，他们2018年年底加入无忧，刚签约时，粉丝为100万。基于此前的歌手身份，郑建鹏从最开始的娱乐直播中，熟悉了如何做直播内容，如何与粉丝互动并沉淀积累粉丝等。后来，基于“言真是冼村人”这一特色，拍摄了很多“包租公包租婆”系列短视频，粉丝很快突破1000万。后续无忧和他们一起突破自我，开始做直播电商带货，寻求更高的天花板，多次打破了抖音直播带货纪录。

在雷彬艺看来，发掘人间善意和商业推广二者并不矛盾，挑选优质品牌，自然地将品牌内容融入故事，这也是无忧很核心的价值。无忧产出的内容里虽然会包含善意，但从来不会刻意贴上“做公益”的标签。例如，很多时候吴克群在行程中遇到需要帮助的人，会主动伸出援手，自掏腰包资助，这些举动完全出于自发。不管是他还是无忧团队，并不会把这些行为定义为公益，只是单纯认为这件事值得做、有意义，希望把温暖的故事分享给更多人看见。

正是这种对世间善意的珍视与不刻意标榜的真诚，构成了无忧温暖的底色，也是无忧10年沉淀的“人本文化”。雷彬艺告诉《商学院》，“无忧的‘人本文化’有两层意思：第一层，叫发现人、孵化人、提升人。尊重每一位主播、达人、艺人，就是尊重每一份托付。他们把自己的才华、时间、信任交到我们手上，这份托付的分量，我们得掂量清楚。所以任何时候，让创作者能够持续发光，是无忧人践行担当的第一优先； 第二层，是让每一位践行无忧文化的无忧人，都能在这里实现自己的成长价值。我们相信一句话：价值先行，越努力越幸运。”

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与主播是“事业合伙人”

2024年7月，网络主播被正式确定为国家新职业。无忧走过10年，在册主播达人已超10万人、全平台粉丝破20亿，成长为国内头部MCN。10年间，无忧见证了直播短视频逐渐成长为拉动数字经济、赋能千行百业、吸纳千万就业的重要引擎，也目睹了无数青年从素人成长为专业主播，把镜头前的热爱，变成了可以长期深耕的事业。

雷彬艺表示，一路走来能明显感受到，直播早已不是小众赛道，而是覆盖各行各业、体量庞大的产业。早些年大众对主播这份职业存在不少偏见，但如今认知已经完全改变，普通人可以做主播，知名主持人、演员也纷纷入局直播；各行各业的专业从业者都在通过直播、短视频输出专业知识，内容赛道变得多元。庞大的主播群体拉动了就业，推动品牌发展，同时赋能乡村振兴，在社会各个层面都发挥着积极作用，这份职业值得给予正视与重视。

6月16日，无忧研究院联合浙江传媒学院朱永祥团队正式发布《青年主播职业发展报告（2026）》（以下简称《报告》）。这份《报告》基于无忧一手调研数据、百位主播深度访谈、数千份运营资料与10年实践沉淀而孵化，并定义了与主播之间的新关系——事业合伙人。

长久以来，MCN公司与主播常被贴上“流量博弈”“利益对立”的标签：机构怕投入打水漂，主播怕付出被辜负。10年探索，无忧给出了不一样的答案：机构和主播达人不再是管理者与被管理者，也不是短期合作的甲乙双方，而是价值共创、协同应对、成果共享的长期伙伴。只有从“我为机构打工”走向“我们一起创业”，信任才能沉淀，利益才能共生。

网经社电子商务研究中心分析师吴夏雪向《商学院》表示，“事业合伙人”的核心，就是MCN承认自己的“工具性”，而达人才是更稀缺的。这也是行业在告别“倒卖流量的中间商”身份，向“内容产业的基础设施”进化的必然。无忧把合作关系从“交易”升维成了“共生”。这种信任一旦建立，对达人的创作状态会产生一种奇妙的“去焦虑化”效应。达人从“打工人”变为“合伙人”，知道自己与平台是长期命运共同体，心态从容自然会带来内容质量的提升。

今年随着“OPC 模式”（一人公司）的走红，有才华的个体创作者，有更多机会被大众看见，这也给主播行业带来了发展优势，主播本质上也是一种自主创业。“主播”称谓的背后可延伸、可转型的发展方向十分多元，给普通人提供了更多选择。

雷彬艺指出，虽说个体创作者拥有个体的爆发力和价值，但如何将个体的一次成功变成持续的成功、将一条爆火内容变成持续出圈，需要有专业机构和团队运营。OPC模式也一样，能充分释放个体潜力，但想要挖掘更大商业价值，需要专业机构统筹对接、统一管理，为创作者提供培训、运营等配套支持。无忧如果能整合不同领域的创作者，就能释放出更大价值。

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AI不是威胁，合规不是束缚

随着AI日益深入各行各业，它既成为降本增效的工具，也是倒逼转型的“过滤器”。AI虚拟数字人开始承担夜间无休直播和标准化答疑工作，同时智能剪辑、实时数据分析和辅助脚本生成大幅降低了运营门槛，让MCN机构能实现全天候覆盖。但在价值内核上，标准化的话术和套路被AI快速消化后，真人主播必须向AI难以替代的“人性维度”跃迁。

在雷彬艺看来，每一次重大技术变革，往往都会催生全新的创业机会。AIGC、智能体的出现，不只是革新内容创作模式，也会重塑企业组织架构，目前无忧内部也全面拥抱AI技术，组织团队研究、熟练运用各类AI工具，持续迭代、优化现有的组织形态。

5月11日，由无忧出品的国内首部AI赋能主线都市爱情互动影游《恋爱单选题2：预设之爱》正式开机。“真人互动影游”又称“真人影视互动游戏”，游戏通常以真人表演为基础，运用互动叙事的形式为玩家创造出一种沉浸式体验。2024年时，无忧推出首部《恋爱单选题》，以第一视角强代入、多结局的沉浸式体验为内容行业提供了新思路。此次延续前作对当代青年情感议题的深刻洞察，并首次将AI技术深度融入核心叙事。

正如雷彬艺所言，技术解决了“怎么做”的问题，而“做什么、为什么做”依然需要人来回答。真正打动人心的内容，始终源于内容创作者对生活的洞察、对情感的捕捉，以及对想象力的释放，创作者和MCN的价值也因此会更加凸显。

除了AI革新的挑战外，“合规”是内容行业必须面临的课题，否则很可能陷入一夜崩塌的泥潭。无忧用10年时间，向行业证明了一件事：合规不是束缚，更不是限制——恰恰相反，合规是让其走得更稳、更远的底气。谈及合规管理，雷彬艺从入行从事相关人力工作开始就意识到，核心关键是价值观引导。帮助所有主播树立正确价值观，清晰知晓行业红线与行为底线，是重中之重。作为MCN机构，重心放在前置合规上，从新人入职的价值引导、各赛道专业能力培养，到持续宣讲各类行为红线；同时行业规则一直在迭代更新，会把过往踩过的风险案例、出现过的各类问题提前分享给主播，做好提前预警。

6月16日，无忧正式启用新大众文艺通州创谷暨北京直播孵化基地，总面积约7000平方米，配套近200间泛娱乐及专业器乐直播间，落地艺人经纪、IP孵化、主播培训等业务，其中基于北京优质的艺人资源和高校人才，无忧将在北京总部重点聚焦艺人经纪业务。雷彬艺还透露，该直播基地已经完成了对100多名主播的招募，并且预计在今年年底或明年年初完成该基地的二期扩建。

雷彬艺的愿景是，希望无忧能够成为网络内容领域的“百年老店”，下一个10年，期待无忧能够在变与不变中，寻求流量与价值更多的平衡点，为大众带来更多有温度的好内容。