温州保安被殴后续：业主称有精神疾病，物业已聘律师介入

林子大了什么鸟都有。

7月14日，浙江温州一小区发生的暴力伤人事件，想必大家也是有所耳闻。

原本只是一顿外卖配送快慢的小事，最终演变成保安头破血流、施暴者被警方控制的一场闹剧，真是有点太不值得了。

当天中午小区用餐高峰时段，物业管家突然在全体业主群发布紧急通知，告知所有业主当日外卖暂停配送。

视频拍摄视角来自楼上住户，画面清晰记录下完整施暴过程，一名身着灰色上衣的年轻男子将中年保安踹倒在小区休闲场地。

对方倒地后没有任何还手动作，男子依旧没有收敛怒火，接连抬脚猛踹保安背部，最后直接发力踢向保安头部，保安被击中后蜷缩在地，双手死死护住头部不停翻滚，全程只能发出痛苦的呻吟。

物业管家补充说明，这名保安平日里性格老实本分，挨打的全程没有反抗，而施暴者打完保安后，还冲到小区会所辱骂值班女保安泄愤，行为嚣张至极。

事发后物业第一时间拨打急救与报警电话，受伤保安被送往娄桥第三人民医院接受治疗，街道办工作人员实地核实情况后证实，施暴者多次击打保安头部，当场流血量很大。

经过医生检查，保安鼻子、口腔多处撕裂缝合，脑部撞击后疑似存在淤血，需要留院持续观察复查，暂时无法出院配合警方制作完整笔录。

不过，辖区娄桥派出所迅速介入处置，涉事年轻男子事发后直接被带回派出所调查，案件仍在取证核实阶段。

面对员工被无故暴力伤害，小区物业对外给出明确态度，已经正式聘请专业律师，完整留存监控录像、业主群聊天记录、医院诊断单据等全部证据。

全程配合公安办案，会通过法律途径为被打保安追偿所有损失，绝不会让基层工作人员白白挨打，这番表态也收获了不少网友和小区业主的支持。

整件事最让人难以共情的，是冲突爆发的起因。

该小区长期实行禁止外卖骑手进入楼栋的管理规定，所有外卖统一放置在大门外卖货架，全部由保安利用值守间隙挨家挨户配送上门。

当天涉事外卖早在12点零1分就由保安取走，12点零1分送至业主家门口，物业工作人员也在群内完成送达告知。

但这名业主并未查看群内消息，误以为外卖迟迟未送到，见到送餐结束返回岗位的保安后，当场上前辱骂，言语冲突升级后直接动手伤人。

在我看来，这件事里保安本身没有任何过错，送餐流程完全按照物业规定完成，仅仅因为业主自身没有查看消息、心态急躁，就要承受拳脚相向，底层服务人员的人身安全底线被轻易打破。

这种随意宣泄暴力的行为，无论放在什么场景下都无法被谅解。

事件曝光后，打人男子家属给出的辩解说辞，更是引发全网争议。

家属对外称这名二十多岁的男子患有精神疾病，事发时情绪不受控制，试图以此减轻施暴责任，但在我看来，以精神疾病作为暴力伤人的挡箭牌，本身就存在极大逻辑漏洞，也不符合法律对于精神障碍者伤人的责任认定标准。

首先，若男子确实存在精神类疾病，家属理应履行完整监护义务，日常做好情绪管控，明知其存在情绪失控风险，却放任其独自居家接收外卖、随意与人接触，监护缺位的责任无法推卸。

根据《刑法》与《民法典》相关规定，即便当事人存在精神病史，也不能直接免除全部责任，必须经过法定专业机构鉴定，确认伤人时完全丧失辨认、控制自身行为，才会免除刑事责任。

但监护人依旧要全额承担医疗费、误工费、精神损害抚慰金等民事赔偿；若是间歇性精神病人在意识清醒状态下动手伤人，或是未完全丧失自控能力，依旧要依法接受治安、刑事处罚，不存在一句“有精神病”就能一笔勾销伤害的情况。

这名男子全程精准攻击保安头部，清楚知道通过暴力发泄不满，具备完整行为认知，仅凭家属口头说辞，完全不足以成为免责理由。

随着舆论持续发酵，小区大量业主主动站出来发声，道出长期积压的矛盾。

多名业主表示，物业一刀切禁止外卖骑手入户、把配送工作全部转嫁保安的管理模式，业主们早已多次联名反馈投诉，却始终没有任何调整方案。

大家坦言，小区楼栋范围大，用餐高峰期仅有两三名保安兼顾门禁巡逻、园区秩序、外卖配送多项工作，根本无法保证送餐速度，业主等待餐品时间过长心生不满，保安分身乏术两头受气，长期积累的矛盾，终于借着这次送餐小事彻底爆发。

有业主提出折中建议，物业可以划分骑手通行路线、配备园区代步工具，或是增设外卖存放驿站，由业主自行下楼取餐，既不用限制骑手，也不用让保安承担本职以外的额外劳务；

也有业主直言，保安的核心工作职责是维护小区安全、排查隐患，代送外卖本就不属于物业服务合同约定内容，物业单方面增加工作量，却没有配套人手、优化管理，本身就是矛盾滋生的源头。

这件事带给我们深思，单就冲突本身而言，等待外卖的短暂等候本是生活里微不足道的小事，哪怕心中有不满，沟通、投诉都是合理维权渠道。

动手殴打他人突破法律与道德双重底线，头部属于人体要害部位，暴力击打极易造成重伤、颅内损伤等不可逆伤害，施暴者必须为自己的冲动付出代价。

而对于物业管理制度，在我看来，物业为保障小区安全限制外来骑手可以理解，但不能简单将所有配送压力转移给保安，长期超负荷的额外工作，只会持续激化业主与保安之间的对立情绪。

物业想要平衡小区安全与业主生活便利，应当拿出更完善、人性化的管理方案，而不是让保安承担所有矛盾带来的风险。

目前警方还在等待被打保安伤情稳定后完成完整笔录，后续会根据伤情鉴定结果、监控证据、当事人供述作出正式处理，物业律师也会同步跟进民事赔偿诉讼流程。

大众之所以持续关注这件事，本质上是心疼每一位兢兢业业、安分守己的基层服务从业者，保安没有做错任何事，只是恪守物业安排的工作，却无端承受剧烈暴力。

大家都希望法律能给出公正处置结果，施暴者承担全部法律与经济责任，同时也希望各大小区物业能够以此为警示，优化外卖配送管理模式，厘清保安工作职责，减少同类矛盾冲突再次上演。

人与人之间多一份包容与体谅，遇事选择理性沟通，才能避免这种伤人又寒心的悲剧反复出现。

对此，大家有什么看法呢？