面对面解难题！长宁城管开放日，把服务送到市民身边

今天（7月15日），长宁区城管执法系统“7·15公众开放日”活动在新虹桥中心花园主会场和各街镇分会场同步开展。今年的主题为“真抓实干勇担当 执法为民善作为”，一系列形式多样的活动让市民近距离感受城市管理的温度。

新虹桥中心花园里，一字排开的宣传展板内容翔实，市民们驻足观看，全方位了解城市治理相关法律法规及执法工作成效。

不少居民表示，日常生活中，常常能见到城管执法人员深入社区开展普法和服务的身影，居民区里的城管社区工作室更是搭建起常态化沟通平台，有效解决了不少居民的急难愁盼。

今年以来，长宁区城管执法系统聚焦主责主业，深化改革创新，提升治理效能，专项执法工作成效显著。如在深化突破住宅小区综合治理难题方面，研究制定了《深化管执联动加强住宅小区装修活动物业全过程管理工作推进方案》，落实“三个阶段、十个环节”闭环管理流程，重点培育打造“周桥样板”，打通物业前端巡查与城管末端执法的衔接壁垒；聚焦小区居住安全、环境秩序、物业履职等高频违法行为，重点围绕违规装修、群租、电动车安全、占绿毁绿等问题精准执法，生动诠释了“人民城市”共建共治共享的治理理念。

为进一步倾听民生需求，执法人员开展“面对面”接待，针对大家普遍关注的噪声扰民、楼道堆物、油烟扰民等民生问题进行法律讲解和答疑解惑。与此同时，执法人员还将垃圾分类、非机动车安全管理等高频执法问题与实际案例相结合，详细阐释相关法律法规及执法办案程序。

“我们记录了群众反映的相关情况和问题，接下来，将指派当班人员后续跟进并调查处理。”执法人员表示，既要圆满解决群众的烦心事、揪心事，也要架起沟通“连心桥”，进一步增强居民们的法律意识。

长宁城管执法系统还采取“条块结合、管执联动”的形式，邀请了区生态环境局工作人员参与普法与咨询。

如今，一年一度的“城管公众开放日”活动已然成为宣传城市管理工作、提高服务群众水平、提升群众满意度的重要载体和品牌项目。为了让公众开放日活动更接地气、更聚人气，各街镇分会场同样热火朝天。

在孙科别墅旁，新华路街道综合行政执法队耐心细致地向市民讲解与日常生活息息相关的法律法规；江苏路街道综合行政执法队以“一日开放”化作城市管理的“微缩景观”，展示城管的为民服务举措；华阳路街道综合行政执法队设置了“人民建议征集”专区，邀请市民就城市精细化管理建言献策，并认真记录，以求转化为提升城市治理水平的务实举措；程家桥街道综合行政执法队的队员化身普法讲师走进校园，用生动的语言开展宣讲，让孩子们轻松掌握文明知识，树立守法自律、爱护城市的良好意识……

既有普法讲座、又有互动体验，“公众开放日”期间，各执法中队用丰富多彩的活动赢得市民群众对城市管理的理解与支持，进一步拉近了城管与群众之间的距离。

部分图片来源于长宁区城管执法局

记者/摄影：闫 漫

编辑：程 前

责编：王 博

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