河北
工行唐山迁西洒河桥支行以细致周到的便民服务，切实解决客户零钱清点难题，用暖心举动赢得了客户的高度认可与真诚点赞。
客户匆匆来到该网点，面露难色向工作人员求助。据客户介绍，其经营临街小店，日常收款积攒了大量一元、五角、一角等小额纸币和硬币，长时间堆积在家中，不仅占用空间、不易存放，日常经营找零也无法消化，急需兑换成整钞。此前客户担心零钱数量多、清点繁琐，银行不予办理，一直迟迟未能妥善处理。了解客户诉求后，网点工作人员第一时间安抚客户情绪，告知客户会全力为其妥善办理。随后，网点开辟便民服务通道，耐心接过客户带来的零散现金进行清点。面对杂乱、新旧不一的零钞，网点工作人员分工协作，认真分拣，逐张核验，细致剔除残损钱币，全程严谨高效、耐心细致。
经过两个多小时的细致清点核对，顺利完成所有零钞的清点兑换工作，准确为客户兑换了足额整钞。拿到崭新整齐的现金后，客户悬着的心终于放下，连连向网点工作人员道谢。客户表示，银行工作人员贴心，细致的服务让客户感到温暖与舒服，拉进了与客户的距离，树立了良好的企业形象。
小小零钱承载民生温度，细微服务彰显金融担当。下一步，迁西洒河桥支行将持续坚守“金融为民”初心，聚焦群众日常金融需求，做实做细便民惠民服务，用心解决客户急难愁盼问题，以有温度、接地气的金融服务，拉近与客户的距离，树立良好金融服务形象。（李云锁）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
