从＂转圈圈＂到＂享丝滑＂：智能网络如何让体验＂开挂＂？

晚高峰的地铁上，结束一天疲惫的你刚巧找到一个座位，正准备掏出手机刷刷短视频放松一下，结果画面一动不动，只有屏幕中央的白色小圈圈不停打转，一股无力感瞬间涌上心头。匆忙间，你赶上了这班高铁，还没来得及庆幸自己的幸运，就匆匆打开电脑接入办公会议。同事们讨论得热火朝天，你这边却画面卡顿、声音断断续续，很快，那个熟悉的白色小圈圈又出现了。你盯着它，它盯着你，你心急如焚，它却岿然不动。这样的场景，相信每个人都遇到过。明明5G的特点是海量接入、超大带宽、超低时延，为什么我们还是逃不过与小圈圈的“不期而遇”？

那个让你抓狂的“小圈圈”

实际上，凡是时延敏感型的业务，都有可能让这个烦人的小圈圈现身，比如短视频、直播、在线会议、手机游戏等。屏幕上出现“小圈圈”的原因有很多，通常与网络负载过高导致的带宽不足、时延增大、网络抖动、数据丢包等问题密切相关。这些名词听起来有点晦涩？没关系，你大可以理解为“网速不好”。这时可能有人会说：“不对呀，卡顿的时候我专门看了，手机上信号是满格的，而且我还是5G用户，怎么会网速不好呢？”

图一 “转圈圈”的地铁时刻

“转圈圈”到底谁的锅

首先我们要纠正两个误区：5G≠绝对不卡顿，信号满格≠网速够用。我们可以这样简单理解：5G相当于把原来的4G“国道”升级成了“高速公路”，理论上允许的最高时速大幅提升。信号满格代表你与基站之间的连接是“通”的，好比你已经拿到了高速的通行证。可一旦遇到“节假日”，高速路上的车急剧增多，道路也就“堵”了，你的车自然跑不起来。

传统网络虽然也会对资源进行调度，但不区分业务类型，对所有应用一视同仁。无论你在刷短视频、看直播，还是发即时消息、收邮件，“路”就这么宽，谁抢到算谁的。因此，网络很容易出现拥塞，导致用户体验直线下降。

智能化是如何让网络变聪明的

随着5G-A时代的到来，网络最显著的变化就是变得更“聪明”了。这种聪明不仅是字面意思，更代表了人工智能与传统通信网络的深度融合。那么，网络究竟是如何“聪明”地让你丝滑刷视频、流畅看直播的呢？

问题的关键，就是找到关键的问题。既然我们已经发现“堵车”的原因在于网络不会适配“车型”(即不同的应用)并合理调配资源，那么解决思路就清晰了。首先，要让网络学习不同应用的业务流特征，建立业务特征库和用户体验感知模型。而且这种学习是不间断的——当网络中出现一种新应用，它能够自主提取其特征，并更新到特征库中。其次，智能化为网络引入了预测能力。网络不再被动响应，等到拥塞出现才想办法解决，而是根据用户习惯、区域特点、时间空间特征等，主动预测用户的下一步行为或未来一段时间内的网络负载情况，并动态调整网络参数。我们可以形象地将这两种能力称为对用户习惯的“未卜先知”和对网络状况的“未雨绸缪”。

图二 智能用户体验感知

为了更直观地说明网络是如何变聪明的，不妨以前面提到的短视频为例，来揭开“小圈圈”消失的谜底。你在地铁站台上打开了短视频软件，网络基于前期的学习，几乎在同一时间感知到了这一动作。同时，它还预测到晚高峰即将到来，下一站会有很多人进入车厢，网络资源将变得紧张。于是，它聪明地提前为你缓存了接下来一段时间里可能观看的短视频，供你“享用”。就这样，小圈圈不翼而飞，取而代之的是丝滑顺畅的刷视频体验。

那么，面对直播业务那种实时性强、无法提前缓存的特性，智能网络还能轻松应对吗？答案是：当然可以。基于前面提到的网络预测能力，在卡顿发生之前，网络就已经“未卜先知”，提前为你找到能提供更优体验的邻区，完成服务小区的无缝切换。从用户的角度来看，这种切换完全无感，直播体验因此更加流畅。

未来网络还会更懂你

随着智能网络的大规模商用部署，“转圈圈”的体验已经少了很多，但网络能做的远不止于此。下一代网络将升级为超越连接的移动信息网络，能力边界进一步拓展，成为万千技能于一身的“集大成者”。我们可以畅想这样的场景：未来的某一天，你戴着AR眼镜逛街，眼镜上自动弹出周边的好吃好玩推荐，并附上人均消费、招牌菜、排队情况等详细信息。你不需要主动搜索，网络就能感知你的位置、视线方向、行为习惯，结合实时数据，主动推送给你，真正实现“网随心动”。

图三 6G时代的多种新业务

从万物互联到亿智智联，未来网络将为形态各异、虚实结合的智能应用提供无处不在的算力、算法，乃至智能体协作服务。我们无法想象6G将带来怎样翻天覆地的变革式体验，想象力让我们无限接近它。然而只有6G到来的那一天，我们才能真正看清它，深刻体验它的无穷潜力。

转圈圈终将成为过去式

当我们站在“亿智智联”网络新浪潮下，那个让人抓狂的小圈圈，最终变成了一个时代标签——它代表的着那个“网络还不认识你”的时代。随着智能网络的逐渐成熟，网络将变得越来越聪明。它不仅会读写译，还会视听说，它会学习你，最终预判你，然后悄悄地为你铺好一条最顺畅的路。只要网络覆盖到的地方，“丝滑体验”就能直达你的指尖。

作者：张佳辰 中国移动研究院无线与终端技术研究所中级研究员

江天明 中国移动研究院无线与终端技术研究所主任研究员

审核领导：曹蕾 中国移动研究院无线与终端技术研究所副所长